Cao 1m60 trở lên, ngoại hình dễ nhìn, tính cách mạnh mẽ, đam mê công việc và dám chấp nhận với nghề... là những yêu cầu cơ bản đối với nữ vệ sĩ. Nghề nào cũng có sự khắc nghiệt của nó, đối với nghề vệ sĩ, lại là nữ nên cũng lắm nỗi niềm.

Vệ sĩ Hòa Tâm đang trao túi xách cho khách hàng tại siêu thị Co.op Mart Tuy Hòa - Ảnh: N.XUÂN

 

MÔI TRƯỜNG KHẮC NGHIỆT

Nói đến nghề vệ sĩ, mọi người thường hình dung ra những chàng trai cao to vạm vỡ, võ nghệ đầy mình chứ ít ai nghĩ đến những cô gái “chân yếu tay mềm”. Thế nhưng, ngày nay các nữ vệ sĩ đang ngày càng khẳng định vị trí của mình. Ông Huỳnh Kim Hồng, Phó giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ - vệ sĩ chuyên nghiệp Quốc Việt (Phú Yên) cho biết: “Tiêu chuẩn để tuyển chọn một nữ vệ sĩ khá cao. Nữ phải cao 1m60 trở lên, nặng 48kg, tuổi từ 18 đến 45, có sức khỏe, nhanh nhẹn, hoạt bát và có trách nhiệm cao, khả năng xử lý tình huống tốt, lý lịch rõ ràng… Hiện nay, nhu cầu tuyển vệ sĩ nữ của các doanh nghiệp ngày càng nhiều. Trong khi đó, không nhiều nữ vệ sĩ trụ lâu với nghề”.

Để trở thành một nữ vệ sĩ chuyên nghiệp, các cô gái phải tham gia các lớp huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ không khác gì so với nam giới. Trong một tháng, ngoài học lý thuyết về kiến thức pháp luật, tâm lý bảo vệ, học viên nữ cũng phải đổ mồ hôi hột trên sân tập thể lực để học võ thuật, chiến thuật, kỹ thuật phòng cháy chữa cháy và một số nghiệp vụ đặc biệt khác. Chỉ những người vượt qua “cửa ải” kiểm tra cuối khóa mới được phân công nhiệm vụ. Trong suốt quá trình làm việc, các nữ vệ sĩ luôn phải trau dồi kiến thức, thể lực để xử lý tốt hơn trong mọi tình huống. Khó khăn lớn nhất đối với những nữ vệ sĩ là làm việc theo ca kíp, kể cả ban đêm. Hơn nữa, công việc của nữ vệ sĩ cũng khá vất vả khi suốt ca phải đứng, đi lại để kiểm soát, xử lý tình huống. Do điều kiện sức khỏe, gia đình, nên rất ít vệ sĩ nữ bám trụ được lâu với nghề. Ông Trần Văn Nhu, Trưởng phòng Kế hoạch - Đào tạo Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ vệ sĩ chuyên nghiệp Quốc Việt cho biết, mặc dù các vệ sĩ nữ có những hạn chế nhất định như tầm vóc, sức khỏe, nhưng hiện nay, xu thế các doanh nghiệp cần nữ vệ sĩ đang ngày càng phổ biến. Có thời điểm nhiều doanh nghiệp yêu cầu vệ sĩ nữ, nhưng công ty không có để cung ứng.

BUỒN VUI CHUYỆN NGHỀ

Nữ vệ sĩ Phạm Thị Minh Diệp đang tíu tít xử lý một tình huống ở cổng ra vào Bệnh viện Đa khoa tỉnh, trong bộ đồng phục “sĩ quan” mạnh mẽ, oai vệ. Minh Diệp tâm sự: “Khi mới vào nghề, mình gặp không ít phản đối từ phía gia đình. Nhưng mình đã quyết tâm và khi vào nghề mình cảm nhận được niềm vui thực sự”.

Nói là vậy, nhưng thực tế công việc của những nữ vệ sĩ gặp không ít tình huống khó xử, dở khóc, dở cười. Minh Diệp kể: “Có thời điểm do áp lực công việc, mình cảm thấy mệt mỏi và chán nản. Nhưng được sự giúp đỡ của anh em trong tổ cộng thêm lòng yêu nghề, mình lại phấn đấu vượt qua”. Nữ vệ sĩ Minh Diệp chưa thể nào quên kỷ niệm mới vào nghề khi làm bảo vệ ở khu mua sắm Phan Khang. Hôm ấy, một đôi nam nữ gây gổ nhau trong khu hàng điện tử. Bất ngờ chàng trai cầm nón bảo hiểm đập mạnh vào một chiếc ti vi và làm vỡ màn hình (trị giá 14 triệu đồng). Tình huống quá bất ngờ, Minh Diệp và tổ bảo vệ không ai xử lý kịp. Sau sự cố ấy, tuy khách hàng đã bồi thường nhưng Minh Diệp và anh em trong tổ vẫn bị khiển trách khá nặng.

Nữ vệ sĩ Võ Thị Hòa Tâm, bảo vệ ở Siêu thị Co.op Mart Tuy Hòa gần 3 năm cho biết: “Công việc hàng ngày của mình là theo dõi hàng hóa trong siêu thị, quan sát khách hàng, trực quầy giữ túi, giỏ và hướng dẫn khách hàng. Công việc này đã dạy mình nhiều bài học về cách ứng xử trong cuộc sống”. Hòa Tâm kể lại: Hồi Siêu thị Co.op Mart Tuy Hòa chưa có hệ thống báo động, đội bảo vệ nhận được tin báo có một khách hàng nữ ăn mặc sang trọng lấy cắp thỏi son của siêu thị, giấu ở vùng kín. Mình được giao “xử lý” vụ này. Khi yêu cầu vị khách kia về phòng bảo vệ khám xét, chị ta la lối, khóc lóc đủ điều và yêu cầu được đi vệ sinh. Do chưa có kinh nghiệm, lại thấy người khách quá tội nghiệp, mình đã để chị ta đi. Kết quả là tang vật bị tẩu tán (nhân viên bảo vệ siêu thị tìm thấy thỏi son vứt trong nhà vệ sinh). Sau trận đó, mình bị kiểm điểm và rút ra bài học là không để tình cảm xen vào khi đang làm nhiệm vụ”.

Nữ vệ sĩ không phải là công việc dễ dàng nhưng ngày càng có sức hút đối với các bạn trẻ. Nó thể hiện sự mạnh mẽ, phá cách để khẳng định vị trí, vai trò ngày càng chủ động của người phụ nữ trong xã hội hiện nay.

 NGÔ XUÂN