Hiện nay, trên thị trường nhiều cửa hàng bán điện thoại di động (ĐTDĐ) treo băng rôn, khẩu hiệu quảng cáo các loại điện thoại giá rẻ chỉ 299.000 đồng đến 999.000 đồng/chiếc, nhằm mời gọi người tiêu dùng. Thế nhưng thực hư về những chiếc điện thoại giá rẻ bất ngờ như thế này có làm cho người sử dụng an tâm?

Ảnh minh họa: Internet

Anh Nguyễn Ngọc Tùng (phường 7, TP Tuy Hòa) mua chiếc ĐTDĐ với giá 499.000 đồng tại cửa hàng HT. Anh Tùng cho hay, mẫu mã chiếc điện thoại này rất bắt mắt, nhiều chức năng như: nghe nhạc MP3, quay phim, chụp ảnh, nghe radio FM, có hai sim, hai sóng... Không chỉ vậy, khi mua chiếc ĐTDĐ này, anh còn được tặng thẻ nhớ 1GB! Nhưng chỉ một tuần sử dụng, anh Tùng phát hiện âm thanh cứ sột soạt vì loa của chiếc điện thoại đã bị hỏng! Còn phím chữ T trên bàn phím bấm không “ăn”. Mang đến đổi lại thì cửa hàng bảo đợi đến đợt khuyến mãi khác mới đổi được. “Tôi đành nhắm mắt chi tiền thêm một lần nữa để mua lại chiếc điện thoại mới. Tuy giá có đắt hơn một chút, xong yên tâm vì có thương hiệu lâu năm trên thị trường và liên lạc tốt” anh Tùng cho biết.

Còn chị Lê Thị Phương Thảo (phường 1, TP Tuy Hòa) cũng gặp tình trạng tương tự. Bởi chiếc ĐTDĐ chị mua chưa hết thời gian bảo hành nhưng thường xuyên hư hỏng vặt vãnh như: bàn phím cứng khó sử dụng, nghe nhạc bị “rè”, sạc pin mất cả tiếng đồng hồ nhưng điện thoại vẫn báo “nạp điện kém”... Chị Thảo cho biết: “Chiếc ĐTDĐ tôi mua hiệu Mobistar - Trung Quốc, với giá 600.000 đồng... Tôi thật sự thất vọng vì chất lượng của nó quá kém”.

Hiện nay, ĐTDĐ không còn là món hàng xa xỉ với nhiều người. Các nhà sản xuất, nhà phân phối ngày càng chú trọng phát triển sản phẩm giá rẻ (giá dưới 1 triệu đồng) để phục vụ khách hàng có thu nhập trung bình, thấp... Tại TP Tuy Hòa, sẽ không khó khi khách hàng tìm mua một chiếc ĐTDĐ như trên tại các cửa hàng... Tuy nhiên, theo phần lớn người tiêu dùng, chất lượng của những chiếc ĐTDĐ giá rẻ và trong thời gian khuyến mãi thường không ổn định, độ bền thấp... Phần lớn những chiếc ĐTDĐ giá rẻ, các chức năng “nhanh nhạy” sau thời hạn bảo hành nếu bị hư hỏng, khách hàng chỉ còn cách thay cái mới vì nó không còn khả năng sửa chữa...

Để bảo vệ quyền lợi cho chính mình, người tiêu dùng cần cẩn trọng hơn khi chọn mua ĐTDĐ giá rẻ. Bởi lẽ, trên thị trường hiện nay, không ít các nhãn hàng điện thoại uy tín như: Nokia, Samsung, Viettel, Vinaphone, FPT... cũng đã cho ra những sản phẩm giá rẻ phục vụ người tiêu dùng.

NGUYỄN TIẾN THÀNH

(phường 1, TP Tuy Hòa)