Ở TP Tuy Hòa, ngoài Siêu thị Thuận Thanh, Trung tâm Thương mại TP.Tuy Hòa và các shop quen thuộc, nay có thêm Trung tâm Thương mại Thanh Sương và các shop hàng chuyên dụng phục vụ cho người tiêu dùng những cơ hội mua sắm an toàn, tiện lợi.
MUA HÀNG ĐƯỢC TẶNG QUÀ
Đợt giảm giá 12% ở Siêu thị Thuận Thanh trong vài ngày vẫn chưa tạo sự đột biến về lượng khách hàng. Một chiêu thức mới được đưa ra: Từ 18-11 đến
Mua hàng không sợ bị hớ - Ảnh: Minh Nguyệt
Anh Nguyễn Công Tuyên, Giám đốc siêu thị Thuận Thanh, cho biết:“Đợt khuyến mãi này nhằm thu hút và tạo ấn tượng cho người tiêu dùng về hàng bán ở siêu thị”. Một điều thực tế là qua các đợt khuyến mãi, các sự kiện bán hàng ưu đãi thì hàng bán chạy hơn.
Ngay ngày đầu tiên, doanh thu của siêu thị tăng hơn 5 triệu đồng so với trước đó. Các show room điện máy, điện lạnh ở thành phố cũng thường xuyên có những đợt khuyến mãi. Mỗi đợt khuyến mãi, điều mọi người ghi nhận là cả ba đều có lợi: người tiêu dùng mua được hàng giá rẻ, siêu thị và các cửa hàng bán được hàng, nhà sản xuất khuếch trương được thương hiệu. Nơi bán càng mạnh sẽ có nhiều khuyến mãi, khách đi mua sắm được lợi.
So sánh giá bán ở các trung tâm thương mại, siêu thị và các cửa hàng với giá ở chợ có thể thấy khoảng cách chênh lệch không nhiều, nhưng mua hàng tại siêu thị và các cửa hàng, người tiêu dùng có thêm tiện ích, thêm nhiều ưu đãi hơn. Anh Tuyên cũng thừa nhận rằng, hiện nay yếu tố quyết định hơn các loại hình khuyến mãi phong phú chính là chất lượng dịch vụ mang lại cho khách hàng của mình.
NHIỀU TIỆN ÍCH
Cùng với sự phát triển kinh tế – văn hóa – xã hội, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng được nâng cao cả về số lượng và chất lượng, đòi hỏi hoạt động thương mại cũng phải nâng cao trình độ văn minh và chất lượng phục vụ.
Thành phố Tuy Hòa cũng đã dần tạo ra bước tiến mới về hình thức kinh doanh phục vụ, nâng cao văn minh thương mại ở thành phố. Đầu tiên có thể kể đến phương thức mua hàng tự phục vụ tại siêu thị. Tự phục vụ giúp người mua cảm thấy thoải mái khi được tự do lựa chọn, so sánh hàng hóa mà không cảm thấy bị ngăn trở từ phía người bán.
Do áp dụng phương thức tự phục vụ, giá cả trong siêu thị được niêm yết rõ ràng, hàng hóa thường là những mặt hàng tiêu dùng phổ biến, thanh toán tiền bằng cách rọi tia laser vào mã vạch để máy tự động in hóa đơn.
Các shop hàng không có phương thức tự phục vụ nhưng sự tự chọn cũng đem đến một tiện ích. Khách hàng sau khi chọn mua được hàng sẽ đến chỗ người bán để trả tiền hàng. Trong quá trình mua hàng, khách được sự giúp đỡ, tư vấn của người bán.
Ngoài siêu thị, cửa hàng Vạn Tín cũng là nơi có dịch vụ gửi xe miễn phí, thêm sự an tâm cho khách đi mua sắm. Chị Lê Thị Hồng Hương ở phường 7, TP Tuy Hòa tậm sự: “Những lúc cần mua sắm hay khi rảnh rỗi, mình hay dạo các cửa hàng, siêu thị. Dạo phố đêm cũng đến những chỗ này là thích nhất vì nếu không mua hàng thì mình tham khảo xem có hàng mới không, giá cả hàng hóa tăng hay giảm… Nếu ra chợ mà xem hàng rồi không mua cũng dễ bị chửi, còn mua thì rất dễ bị… hớ bỡi nạn nói thách”.
KHÁCH HÀNG QUAN TÂM: GIÁ CẢ VÀ CHẤT LƯỢNG
Để có thể nhanh chóng chiếm lĩnh được thị trường, vấn đề đặt ra là các trung tâm thương mại, cửa hàng và siêu thị cần chú trọng đến giá cả và chất lượng hàng hóa. Với những tiện ích nhất định mà siêu thị mang lại thì một số nhóm khách hàng cao cấp có thể chấp nhận giá cả chênh lệch đôi chút.
Nhưng đối với người có thu nhập thấp, giá cả vẫn được đặt lên hàng đầu. Chị Nguyễn Thị Tâm ở phường 6, TP Tuy Hòa là một người có kinh nghiệm mua sắm cho hay, cũng có một số mặt hàng, giá bán giữa siêu thị, cửa hàng với chợ không chênh lệch nhau nhiều, thậm chí đôi khi còn rẻ hơn trên thị trường vài trăm đồng để lôi kéo khách. Nhưng với đa số mặt hàng như bánh kẹo, nước giải khát, quần áo… thì giá bán tại siêu thị , các cửa hàng cao hơn giá bán bên ngoài khoảng từ 0,5 – 20%”.
Những loại cửa hàng với quy mô ngày càng lớn, trang hoàng đẹp và mua bán nhanh chóng thuận tiện đã tạo nên diện mạo của ngành thương nghiệp bán lẻ hiện đại ở thành phố Tuy Hòa . Tuy nhiên, điều mà khách hàng quan tâm vẫn là giá cả và chất lượng.
MINH NGUYỆT
