Từ 16-6, Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) sẽ chuyển giao tuyến đường bay TP Hồ Chí Minh - Tuy Hòa và ngược lại cho Công ty bay dịch vụ hàng không (VASCO). Sự thay đổi này liệu có làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng? Phó phòng Thương mại VASCO Nguyễn Hải Thành cho biết:
VASCO là một thành viên của Tổng Công ty hàng không Việt Nam có nhiệm vụ thực hiện dịch vụ bay tìm kiếm cứu nạn, chụp ảnh, khảo sát địa chất và cả phục vụ hành khách trên các tuyến đường bay nội địa. Đơn vị rất coi trọng công tác phục vụ khách hàng. Do yêu cầu phát triển của Tổng Công ty hàng không Việt Nam, trong tháng 6 năm nay, VASCO sẽ đảm nhận thêm hai tuyến đường bay TP Hồ Chí Minh – Chu Lai và TP Hồ Chí Minh – Tuy Hòa. Đối với tuyến đường bay đến Tuy Hòa, từ 16-6 đến 27-10, chúng tôi sẽ áp dụng lịch bay mùa hè với tần suất mỗi tuần 3 chuyến vào các ngày thứ tư, thứ sáu và chủ nhật. Giờ bay cụ thể như sau: xuất phát tại TP Hồ Chí Minh lúc 13 giờ 40 phút đến Tuy Hòa lúc 14 giờ 55 phút; đi tại Tuy Hòa lúc 15 giờ 35 phút đến TP Hồ Chí Minh lúc 16 giờ 50 phút.
Hành khách đi trên tuyến bay TPHCM - Tuy Hòa bằng máy bay ATQ 72 của Vietnam Airline - Ảnh: DTX
* Vì sao VASCO không bay vào thứ ba như trước đây mà lại chuyển sang thứ tư? Sự thay đổi này liệu có làm giảm lượng hành khách đi trên tuyến đường bay TP Hồ Chí Minh – Tuy Hòa?
- Hiện VASCO đang thực hiện vận chuyển hành khách trên 4 tuyến đường bay nội địa gồm: TP HCM – Cà Mau: 7 chuyến/tuần, TP HCM – Côn Đảo: 4 chuyến/tuần, TP HCM – Tuy Hòa: 3 chuyến/tuần và TP HCM – Chu Lai: 2 chuyến/tuần. Do công ty chỉ có một máy bay cho các tuyến đường bay này nên phải chuyển lịch bay trên tuyến TP HCM – Tuy Hòa từ thứ ba sang thứ tư. Chúng tôi nghĩ rằng sự thay đổi này sẽ không làm ảnh hưởng đến việc đi lại của hành khách và lượng hành khách sẽ không giảm.
* Ông có thể cho biết giá vé, loại máy bay và chất lượng phục vụ hành khách trên tuyến đường bay TP HCM – Tuy Hòa có gì thay đổi?
- Trước mắt, giá vé của tuyến đường bay TP HCM – Tuy Hòa vẫn giữ nguyên như trước đây, tức là 500.000 đồng/vé (chưa kể lộ phí sân bay 20.000 đồng tại Tuy Hòa và 30.000 đồng tại Tân Sơn Nhất). Phương tiện bay thì vẫn là loại ATR 72 cánh quạt, có 64 chỗ ngồi do Pháp sản xuất. Còn về chất lượng phục vụ hành khách chắc chắn VASCO phải giữ bằng thậm chí hơn Tổng Công ty hàng không Việt Nam vì chúng tôi là một Công ty nhỏ đang cần khuếch trương thanh thế nên phải sẽ cố gắng nhiều hơn.
* Xin cảm ơn ông!
HOÀI TRUNG
