Những ngày qua, câu chuyện về chi trả chế độ trợ cấp xã hội cho các đối tượng tàn tật, người có công cách mạng thông qua tài khoản ngân hàng được nhiều người đưa ra bàn luận. Các ý kiến chung quy cho việc này là bất cập, vì có nhiều người lớn tuổi, đi lại khó khăn, nhà lại ở xa các điểm ATM.
Lại có trường hợp do đi lại khó khăn, không mở tài khoản ngân hàng để nhận tiền trợ cấp, mà “mượn” tài khoản ngân hàng của người thân để nhận. Do tài khoản người thân không phải của ngân hàng mà cơ quan chi trả tiền trợ cấp ký hợp đồng nên mỗi lần nhận tiền, người hưởng trợ cấp phải trả mấy chục ngàn đồng tiền phí cho ngân hàng.
Qua tìm hiểu, nhiều đối tượng thụ hưởng chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Phú Yên hiện nay không biết sử dụng điện thoại thông minh khi giao dịch ngân hàng hoặc dùng thẻ để thanh toán không dùng tiền mặt. Nhiều người không có người để ủy quyền tài khoản, do đó gặp trở ngại trong việc nhận tiền trợ cấp hàng tháng qua tài khoản ngân hàng.
Có thể khẳng định rằng việc thanh toán không dùng tiền mặt trong các giao dịch, trong đó có việc chi trả chế độ trợ cấp xã hội cho các đối tượng tàn tật, người có công cách mạng là chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước.
Những tiện ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt trong các giao dịch dân sự không thể phủ nhận. Đây là xu hướng chung trong thời buổi cả hệ thống chính trị và người dân hướng đến xây dựng chính quyền số, xã hội số.
Việc chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt là cần thiết, đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, ngành LĐTB&XH và chính quyền các cấp cần xem xét lại việc này đối với những trường hợp đặc biệt khó khăn trong xã hội.
Cần phân loại nhóm đối tượng để có lộ trình vận động, hướng dẫn triển khai, áp dụng chi trả chế độ trợ cấp xã hội cho các đối tượng cho phù hợp. Ví dụ như trước mắt áp dụng cho những đối tượng còn khả năng đi lại, có am hiểu về sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt, ủy quyền tài khoản cho con cháu, người thân; còn với những nhóm đối tượng đặc biệt, như mù lòa, không di chuyển được, tâm thần... thì tiếp tục chi trả tiền mặt như lâu nay và nghiên cứu các phương án để chuyển đổi sao cho hợp lý.
Ngành Ngân hàng cần hỗ trợ mở tài khoản miễn phí cho các đối tượng, có chính sách ưu đãi miễn, giảm phí khi đối tượng sử dụng tài khoản; lắp đặt thêm trụ ATM phù hợp ở các địa phương để phục vụ người dân; các ngân hàng thương mại tăng cường vận động và hướng dẫn chi tiết thao tác theo hướng cầm tay chỉ việc cho các đối tượng khi sử dụng tài khoản.
TRẦN VĂN CƯỜNG (TX Đông Hòa)
