Trước Tết Nguyên đán Bính Thân, những người thường mua vé ở ga Tuy Hòa, có thể nhận thấy rõ một sự cải tiến rất thuận lợi cho mình.

Đó là việc Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã tổ chức cho khách hàng trước khi trình chứng minh nhân dân lấy vé thì đến bấm và nhận số thứ tự ở bên phải quầy vé. Sau đó, khách chỉ cần ngồi tại các ghế chờ, khi nghe nhân viên gọi đúng số thứ tự thì đến quầy đưa chứng minh nhân dân, nộp tiền mua vé. Anh Lê Văn Tấn ở phường 3 (TP Tuy Hòa), phấn khởi nói: Nhờ cách làm này mà thỉnh thoảng đi Nha Trang hay vô TP Hồ Chí Minh thăm bà con, tôi không phải chen chúc xếp hàng chờ như trước nữa, nhất là khi thỉnh thoảng lại có người thừa cơ chen ngang, dễ sinh ra cãi vả. Tôi hoan nghênh cách làm này. Mong sao nhiều ngành khác cũng có những cải tiến tuy nhỏ nhưng giảm bớt phiền hà cho người dân.

Ảnh minh họa: N.HÙNG

Có thể nói rằng, lâu nay, người dân và doanh nghiệp luôn mong chờ các cơ quan công quyền đẩy mạnh hơn nữa đẩy mạnh hơn nữa cải cách thủ tục hành chính để giảm thiểu các phiền hà không đáng có. Qua đó thúc đẩy các hoạt động sản xuất kinh doanh, các hoạt động liên quan đến dân sinh phát triển mạnh mẽ, thuận lợi, góp phần phát triển kinh tế - xã hội.

Ngày 7/1/2016, Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Chỉ thị 04-CT/TU, xác định rõ năm nay là Năm Doanh nghiệp. Mục tiêu là “tập trung tháo gỡ khó khăn, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, cởi mở, lành mạnh, đảm bảo mọi doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường, được quyền tự do kinh doanh các lĩnh vực theo quy định của pháp luật; phấn đấu mỗi năm thành lập mới khoảng 500 doanh nghiệp, đến năm 2020, toàn tỉnh có từ 3.500-4.000 doanh nghiệp hoạt động”. Chỉ thị có đoạn nhấn mạnh: “Đẩy mạnh cải cách hành chính, rút ngắn tối đa thời gian giải quyết thủ tục hành chính trên từng lĩnh vực, nhất là thủ tục liên quan đến người dân, doanh nghiệp. Rà soát, sửa đổi, bổ sung quy định về quy chế hoạt động, quy trình công tác thẩm định, cấp phép đầu tư, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thành lập doanh nghiệp…, đảm bảo thời gian giải quyết thủ tục hành chính bằng hoặc ít hơn thời gian quy định của pháp luật hiện hành”. Rất mong các cấp, ngành, các địa phương, các cơ quan hữu quan triển khai thực hiện tốt Chỉ thị 04 và bắt đầu ngay từ những việc nhỏ nhất như “đổi mới, nâng cao hiệu quả khâu bán vé tàu lửa” mà Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam đã thực hiện như trên.

Bắt đầu chú trọng đổi mới từ việc nhỏ rồi đến những việc quy mô hơn, hoành tráng hơn, chắc chắn việc triển khai thực hiện Chỉ thị 04-CT/TU sẽ đạt kết quả tốt trong cuộc sống, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển lành mạnh, bền vững. Khi doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh đúng pháp luật, đạt hiệu quả cao thì tỉnh nhà sẽ có nhiều đổi thay tích cực, đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân sẽ được nâng cao, khởi sắc.

NGUYỄN TRƯỜNG HẢI

(phường 5, TP Tuy Hòa)