Thời gian qua, các nhà xe ở Phú Yên đều nhận thêm dịch vụ chuyển phát hàng hóa theo tuyến đường đi của xe.
Nhân viên bưu điện soạn Bưu phẩm trước khi giao hàng - Ảnh: N.XUÂN
Dịch vụ này đã giải quyết nhu cầu vận chuyển hàng hằng ngày rất lớn của người dân, thường là giấy tờ, thực phẩm, đồ dùng... Dịch vụ này đang phát triển rất mạnh, tạo thêm nhiều sự lựa chọn cho khách hàng có nhu cầu. Đối với các nhà xe, việc vận chuyển hàng hóa được vận dụng khá linh hoạt. Ngoài tuyến đường chính: Tuy Hòa - TP Hồ Chí Minh, khách hàng có yêu cầu gửi hàng đến một tỉnh khác trên đường đi đều được. Cước dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại các nhà xe khá rẻ, thủ tục đơn giản. Khách chỉ cần mang hàng đến gửi, ghi tên, địa chỉ người gửi, người nhận là hoàn tất thủ tục. Nhà xe sẽ mang hàng đến và giao cho khách đến nhận. Ưu điểm của hình thức vận chuyển này là thời gian vận chuyển ngắn. Trung bình mỗi ngày nhà xe nhận khoảng trên 30 mã hàng gửi cho khách. Giá cước được tính theo giá trị gói hàng hoặc kích thước hàng hóa. Một gói hàng nhỏ nhất có giá 20.000 đồng/lần gửi. Chị Lê Thị Thu Trinh, quản lý nhà xe Cúc Tư (TP Tuy Hòa) cho biết: Mặc dù giá xăng dầu liên tục biến động nhưng chúng tôi không tăng giá cước vì sợ mất khách hàng. Nhà xe Cúc Tư có 14 đầu xe hoạt động liên tục nên khối lượng hàng hóa có thể chuyên chở là rất lớn nhưng chúng tôi vẫn chưa phát huy hết năng lực của mình.
Từ ngày 15/6/2012, ngành Bưu điện triển khai dịch vụ chuyển phát hàng Vexpress phát trước 10g hằng ngày. Dịch vụ chuyển phát hàng Vexpress cũng dựa trên cơ sở dịch vụ chuyển phát hàng hóa nhanh của bưu điện. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, dịch vụ này sẽ nhận và giao hàng trước 10g sáng mỗi ngày. Ưu điểm lớn nhất của dịch vụ là thời gian vận chuyển nhanh chóng, lại phục vụ tận nhà (nhận hàng và giao hàng tại nhà). Tuy nhiên, do vận chuyển bằng máy bay nên phí vận chuyển khá cao. Một kiện hàng dưới 2kg có mức phí 100.000 đồng; mỗi kg tiếp theo tính thêm 5.000 đồng vào gói hàng. Dịch vụ chuyển phát hàng Vexpress phát trước 10g bước đầu đã tạo được sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, do dịch vụ còn khá mới lạ, giá cước còn cao nên số người sử dụng dịch vụ còn hạn chế. Bà Nguyễn Thị Thúc, Phó phòng Kỹ thuật nghiệp vụ Bưu điện tỉnh cho biết: Trước mắt, dịch vụ kinh doanh trên chủ yếu mang tính thử nghiệm, phục vụ nhân dân. Hiệu quả kinh tế chưa có, thậm chí ngành Bưu điện phải bù lỗ để duy trì hoạt động của dịch vụ. Tuy nhiên, ưu điểm của dịch vụ chuyển phát hàng Vexpress phát trước 10g, người nhận không phải đến tận bến xe, bưu điện nhận hàng mà hàng sẽ được gửi trực tiếp đến nhà khách hàng, tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại. Do đó, về lâu dài, chúng tôi tin tưởng rằng hình thức này sẽ rất phổ biến, đáp ứng được nhu cầu phục vụ ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt đối với những người bận rộn.
XUÂN NGÔ
