Để giành thị phần, các hãng cung cấp điện thoại di động (ĐTDĐ) ngày càng tung ra thị trường nhiều loại máy hiện đại với nhiều chức năng tiện ích. Ngoài những chức năng thông thường như nghe, nói, chiếc ĐTDĐ ngày càng có rất nhiều chức năng khác như nối mạng internet, chụp ảnh, chơi game, camera…  và tất nhiên giá cả cũng “di động” theo. Cùng với cuộc đua đó, các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cũng đẩy mạnh cạnh tranh để giành thị phần

ĐTDĐ: ĐA HỆ, TIỆN TÍCH VÀ… MAU LẠC HẬU

Điện thoại di động ngày còn có nhiều tiện ích - Ảnh: VNN

Để đáp ứng nhu cầu tăng nhanh đến chóng mặt của số người sử dụng dịch vụ ĐTDĐ, các hãng cung cấp máy ĐTDĐ  đang chạy đua cung cấp các loại máy với sự đa dạng về mẫu mã, phong phú về chức năng và linh hoạt về giá cả. Các đại lý cung cấp cũng rất nhạy bén trong việc “chiêu mộ” những sản phẩm đời mới với đủ “dòng” từ những hàng cao cấp đến phổ thông của các hãng sản xuất.

ĐTDĐ với âm thanh đa sắc, màn hình màu, chụp ảnh, quay phim không còn được xem là mới nữa, với giá trên dưới 2 triệu đồng là có thể mua được. Chơi nhạc số đang là “mốt” của dân “drồ” vậy là ĐTDĐ với chức năng nghe nhạc MP3, MP4. Chiếc ĐTDĐ với chức năng soạn nhạc có thể giúp bạn thực hiện ước mơ làm ca sĩ và hơn thế nữa điện thoại giờ đây còn là “văn phòng di động”.

Nhiều chủ đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông ở TP Tuy Hoà cho biết, doanh số bán ra hàng tháng đã tăng lên từ 20 – 30% so với cùng kỳ năm trước. Gần đây, các hãng lớn cho tung ra thị trường rất nhiều “dòng” điện thoại phổ thông với giá thấp, chất lượng cao. Các sản phẩm của Nokia, Sony Ericson được người tiêu dùng biết đến với những đặc tính kỹ thuật được xem phù hợp với đối tương doanh nhân, nhân viên văn phòng. Mặt hàng cao cấp của Nokia như: 8800, 9300 và 9500 là một phương tiện hỗ trợ, một “máy vi tính mini” cho những doanh nhân với thiết kế gọn nhẹ, thanh lịch. Những chiếc điện thoại này được trang bị đầy đủ các công cụ cần thiết để kết nối và sử dụng thời khoá biểu trong công việc, gởi email, đặc biệt là kết nối với Internet. Riêng Nokia 9500 có sức chứa lớn với dung lượng 80MB giúp người sử dụng lưu giữ được rất nhiều dữ liệu. Ngoài ra, khả năng lưu giữ thông tin cũng sẽ được tăng thêm với khe cắm bộ nhớ ngoài. Giá của những sản phẩm này từ 12 – 14,5 triệu đồng/máy. Điện thoại Nokia N – Gage QD thiết kế để phù hợp riêng cho chơi game với những trò chơi độc quyền N – GageTM là sự lực chọn của những game thủ. Sony Ericson với những sản phẩm như  T610, S700i, P910i cũng đang thu hút người tiêu dùng, nhất là nam giới, bởi sự cứng cáp và sang trọng của nó.

Nếu như Nokia chú trọng nhiều vào tính kỹ thuật thì ở Samsung yếu tố thời trang và giải trí, được tập trung để tạo thế mạnh riêng cho chiếc điện thoại.. Samsung D500 nắp trượt đang là mặt hàng nổi bật với chức năng chụp ảnh, quay phim độ phân giải cao nhờ ứng dụng công nghệ CMOS matrix cho phép ảnh chụp sắc nét và thời gian quay phim lên đến 60 phút. Bên cạnh đó, Motorola, Panasonic cạnh tranh với rất nhiều mẫu mã và chức năng tối ưu như Panasonic X800, Motorola V3…

CHỌN MẠNG SỬ DỤNG

Hiện nay, các mạng viễn thông di động truyền thống như Vinaphone, MoBifone đã thực hiện phương thức tính cước theo block 30+6 để cạnh tranh với mạng Viettel 098 với cách tính cước một block 6+6 giây. Các mạng liên tục đua nhau khuyến mãi, giảm giá cước, tính cước 1 vùng và có mức giá tương đương nhau theo hướng có lợi cho khách hàng. Để giành thị phần, các mạng cho ra đời nhiều loại dịch vụ, gói dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu mọi đối tượng khác nhau. Ngoài thuê bao trả sau (phù hợp cho những người có tốc độ sử dụng liên tục), các thuê bao trả trước như: MobiCard, VinaCard, Vinadaily, Mobi4U, Bonus, Z60 cũng gây sự chú ý đối với người sử dụng với những mức giá phù hợp. Viettel đang thực hiện chương trình khuyến mãi tặng 100% cước phí cuộc gọi đầu tiên trong ngày cho những thuê bao gọi trong mạng, Mobifone thực hiện chương trình miễn phí hoà mạng cho bộ Mobi4U và tặng 30% giá trị các bộ hoà mạng khác. Trước hàng loạt những chiêu thức khuyến mãi của đối thủ, Vinaphone cũng tung ra chương trình khuyến mãi hấp dẫn không kém, đó là tặng từ 10 – 30% cho các thuê bao mới cộng với những chuyến đi du lịch khá hấp dẫn. 

Khách hàng mua máy điện thoại di động ở một cửa hàng trên đường Nguyễn Huệ - TP Tuy Hòa - Ảnh: Dương Thanh Xuân

Cùng với cuộc đua giảm giá cước, việc giảm giá sim của các nhà cung cấp gần một tháng nay đã khiến cho thị trường này thêm sôi động. Điều này tạo ra một nghịch lý là mua sim mới lại có giá rẻ hơn cả thẻ cào nạp tiền. Chẳng hạn như khi hoà mạng mới Mobiphone với bộ Kit MobiCard có giá 225.000 đồng vào trong tài khoản có tới 267.000 đồng. Tương tự ở mạng Viettel, khi hòa mạng với bộ Kit trả trước 149.000 đồng thì trong tài khoản của khách hàng có đến 174.500 đồng hoặc bộ Kit trả trước loại 249.000 đồng có tới 324.500 đồng trong tài khoản. Thực tế cho thấy, nhiều khách hàng không chỉ sử dụng một sim mà sử dụng cả hai hoặc ba sim điện thoại của nhiều mạng khác nhau.

Tuy nhiên, như nhiều khách hàng đã kêu ca trong thời gian gần đây, các nhà cung cấp dịch vụ càng gia tăng khuyến mại, thì chất lượng mạng càng kém đi Viettel liên tục “rớt” mạng trong thời gian gần đây; mới đây Mobifone cũng nghẽn. Vì vậy có thể thấy khách hàng có thêm nhiều cơ hội lựa chọn dịch vụ viễn thông của các nhà cung cấp khác nhau. Khách hàng đòi hỏi các nhà cung cấp phải cải thiện mạng lưới, có nhiều dịch vụ cộng thêm và chú trọng hơn chế độ chăm sóc khách hàng.

ĐĂNG NGUYÊN