Hiện nay, ở một số cơ quan, cán bộ công chức (CBCC) nhận thức chưa đầy đủ về văn hóa công sở. Hạn chế này dẫn đến thói quen, tác phong, giao tiếp ứng xử chưa phù hợp với hoạt động công vụ. Đặc biệt, với những bộ phận trực tiếp giao tiếp với dân còn nhiều bất cập, thậm chí còn mắc bệnh “vô cảm” khi thực thi nhiệm vụ gây bức xúc trong dư luận, làm giảm uy tín của các cơ quan hành chính Nhà nước.
Qua nghiên cứu các văn bản hiện hành cho thấy, các quy định về văn hóa công sở nằm ở nhiều văn bản khác nhau. Một số quy định ban hành gần đây, như chế độ họp, giảm văn bản, giấy tờ hành chính, lễ tân vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu hiện nay. Nhiều văn bản của các cấp, các ngành ban hành để giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực tế (xử lý tình trạng cán bộ công chức say rượu, đánh bài trong giờ làm việc…) về một số hành vi bị cấm đối với CBCC chưa mang tính khái quát các vấn đề của văn hóa công sở. Văn hóa công sở được hiểu là một nội dung rộng, bao gồm văn hóa tổ chức, văn hóa ứng xử của CBCC, văn hóa trong hội họp, văn hóa trong bài trí trụ sở, văn hóa trong giao tiếp, trang phục, lễ tân, thông tin, báo cáo… cần phải được quy định cụ thể.
Để đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước, tạo phong cách ứng xử chuẩn mực của CBCC trong hoạt động công vụ, nâng cao tính trang trọng, uy nghiêm của các cơ quan công quyền, việc xây dựng quy chế văn hóa công sở là yêu cầu cấp thiết. Những quy định này nhằm hướng hoạt động công sở tới những mục tiêu tốt đẹp, văn minh của môi trường công vụ phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế.
Chúng ta đang thực hiện cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, xây dựng văn hóa công sở nhằm làm cho CBCC nhận thức đúng về chức trách của mình, vị trí và trách nhiệm của cơ quan đối với xã hội, với nhân dân làm cho hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước được thông suốt và hiệu quả cao. Thiết nghĩ, Chính phủ cần sớm ban hành văn bản pháp quy, quy định thống nhất về văn hóa công sở áp dụng chung cho các cơ quan hành chính Nhà nước từ Trung ương đến địa phương thực hiện, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, nhằm tiến tới một nền hành chính dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại hóa, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả.
HỒNG VIỆT
