Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh Lê Văn Trúc vừa ký Quyết định 2451/QĐ-UBND công bố mức độ hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh năm 2015.

Theo đó, chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh nội trú với mức độ hài lòng tại Bệnh viện Mắt là 82,84%; Bệnh viện Đa khoa huyện Phú Hòa 80,48%; Bệnh viện Đa khoa huyện Sơn Hòa 78,53%; Bệnh viện Đa khoa huyện Đông Hòa 78,20%; Bệnh viện Đa khoa tỉnh 71,85%.

Qua đó, người dân kiến nghị các cơ sở khám, chữa bệnh cần cải thiện hệ thống cơ sở vật chất trang thiết bị, vật dụng và thiết bị hỗ trợ cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh; cải thiện thái độ giao tiếp, tinh thần phục vụ của đội ngũ viên chức y tế; nâng cao năng lực chuyên môn chẩn đoán và điều trị cho đội ngũ viên chức y tế; tiếp tục đơn giản hóa các thủ tục giấy tờ khi khám, chữa bệnh; tăng cường áp dụng công nghệ thông tin trong việc cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh; giảm mức thu phí và có cơ chế thu phí cho phù hợp; có cơ chế tiếp nhận, xử lý thông tin, phản hồi giải quyết tốt các phản ảnh, kiến nghị của người dân...

UBND tỉnh giao Sở Y tế căn cứ kết quả khảo sát mức độ hài lòng và các ý kiến, kiến nghị của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại năm cơ sở y tế công lập được khảo sát, kịp thời chỉ đạo, có biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh của các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh.

PV