Ngày 9/10/2010, tại Chi nhánh Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) Quận 5 (TP Hồ Chí Minh), Ngân hàng Đông Á đã tổ chức lễ ra mắt “Máy bán vàng Gold ATM”. Có thể nói, Gold ATM là niềm tự hào của tập thể cán bộ, nhân viên DongA Bank - những người đưa ra ý tưởng sản phẩm và cũng là niềm tự hào của tập thể cán bộ nhân viên Công ty cổ phần Thẻ thông minh ViNa - V.N.B.C, công ty công nghệ xuất thân từ DongA Bank - họ là những người biến ý tưởng thành hiện thực bằng trí tuệ và công nghệ Việt Nam.

Khách hàng giao dịch tại máy Gold ATM Phú Yên - Ảnh: P.V

Tại lễ ra mắt “Máy bán vàng Gold ATM”, khách mời tham dự đã có dịp chiêm ngưỡng “dung nhan” máy bán vàng Gold ATM lần đầu tiên có mặt trên thị trường Việt Nam. Bằng thiết kế ngoại quan ấn tượng hơn so với máy ATM thông thường, Gold ATM mang một màu vàng đặc trưng, phù hợp với tính năng của máy, làm cho máy có thể được nhận biết từ xa. Hơn thế, toàn bộ giao diện trên màn hình, khe nhận vàng, flash hướng dẫn… đều được thiết kế khác biệt so với máy ATM thông thường với mục tiêu tạo cho khách hàng những cảm nhận riêng khi giao dịch trên Gold ATM.

Ngoài những tính năng hiện có của máy ATM, sự khác biệt và nổi trội của Gold ATM chính là tính năng bán vàng qua máy. Khi đưa thẻ vào máy để tiến hành giao dịch, khách hàng chọn Giao dịch mua vàng, ngay lập tức máy sẽ báo tỉ giá bán tương ứng. Tỉ giá này được cập nhật trực tiếp và tức thời tại thời điểm thực hiện giao dịch. Sau khi khách hàng bấm nút chấp nhận mua thì máy sẽ đưa vàng ra khe “Nơi nhận vàng”. Khách hàng có thể lấy hóa đơn giao dịch sau khi lấy vàng và thực hiện các giao dịch khác kế tiếp. Để giúp khách hàng thực hiện chính xác các thao tác, trên màn hình có hiện đoạn phim hướng dẫn cụ thể, cùng với đồng hồ đếm ngược trong vòng 30 giây nhằm nhắc nhở khách hàng thật sự tập trung chú ý trong giao dịch có giá trị cao này. Ngoài ra, khách hàng có thể in hóa đơn sau mỗi lần giao dịch với những thông tin chi tiết về loại vàng, xuất xứ, giá cả, ngày giờ giao dịch, mã máy ATM… Hiện nay, Gold ATM có thể đáp ứng giao dịch mua miếng vàng 1 chỉ cho một lần giao dịch của khách hàng và không giới hạn số lần giao dịch tối đa trong ngày.

Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Trần Phương Bình - Tổng giám đốc DongA Bank cho biết “Máy bán vàng Gold ATM ra đời không nằm ngoài mục tiêu hướng đến việc phục vụ nhu cầu của khách hàng cá nhân mà DongA Bank đang quyết liệt theo đuổi trong những năm qua. Nhu cầu tài chính của khách hàng ngày càng cao và tinh tế, đôi khi sau khi nhận lương cuối tháng và tích góp để mua một chỉ vàng, khách hàng có nhu cầu mua vàng một cách chủ động và độc lập chứ không muốn vào những tiệm bán vàng khác. Thấu hiểu nhu cầu này, từ cách đây hơn một năm, chúng tôi đã cùng nhau thảo luận ý tưởng và bắt tay vào việc thực hiện ý tưởng này. Bên cạnh rất nhiều những sản phẩm tiện ích và khác biệt hiện có của chúng tôi, như thẻ Đa năng, ngân hàng điện tử, chi lương điện tử, thấu chi…, Gold ATM ra đời đã một lần nữa khẳng định DongA Bank luôn hướng đến nhóm khách hàng cá nhân bằng việc đáp ứng những nhu cầu nhỏ nhất của họ”. Cũng tại buổi lễ, ông Trần Phương Bình đã chia sẻ thêm rằng, DongA Bank đã luôn đặt yếu tố công nghệ lên hàng đầu để phát triển sản phẩm dịch vụ. Những sản phẩm mang hàm lượng công nghệ cao của DongA Bank đã được chính người tiêu dùng “bảo chứng” bằng sự tin tưởng và ủng hộ. Đến nay, số lượng khách hàng của DongA Bank đã đạt đến con số gần 5 triệu người, hệ thống 205 chi nhánh trên toàn quốc, 1.300 máy ATM và 1.500 máy POS. Trong thời gian qua, DongA Bank đã vinh dự nhận được các giải thưởng Sao vàng Đất Việt, Thương hiệu nổi tiếng quốc gia, Doanh nghiệp Việt Nam vàng, Thương hiệu Việt được yêu thích nhất… do các tổ chức có uy tín và người tiêu dùng bình chọn. Với sự ra đời của Gold ATM, sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam và chỉ có tại DongA Bank, một lần nữa DongA Bank đã khẳng định tính tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ để phát triển những sản phẩm mang hàm lượng công nghệ cao.

Nhân sự kiện khai trương chi nhánh DongA Bank tại Phú Yên vào ngày 24/9/2011, DongA Bank đã tiến hành lắp đặt và đưa vào hoạt động máy ATM Gold tại chi nhánh (187-189 Trần Hưng Đạo, phường 4, TP Tuy Hòa) nhằm phục vụ nhu cầu của quý khách hàng trong thời gian tới. Với tiện ích của các máy ATM và đặc biệt là máy ATM Gold sẽ làm hài lòng tất cả quý khách hàng.