Thời gian qua, dịch vụ thu, nộp hộ tiền phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho cá nhân, tổ chức bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ do Công an tỉnh và Bưu điện tỉnh phối hợp thực hiện đạt được kết quả tích cực. Hiện hai đơn vị đang tuyên truyền rộng rãi để nhiều người dân biết, sử dụng dịch vụ này.

Theo Bưu điện tỉnh, qua 2 năm (2018-2019) triển khai dịch vụ thu, nộp hộ tiền xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho người bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ qua bưu điện, với 12 điểm chấp nhận dịch vụ, toàn tỉnh đã có 7.205 trường hợp sử dụng dịch vụ nộp phạt và nộp phạt kèm chuyển phát giấy tờ bị tạm giữ, tương ứng số tiền trên 6,5 tỉ đồng. Trong đó, doanh thu cước gần 286 triệu đồng.

Ông Đinh Ngọc Tuấn ở xã Hòa Trị, huyện Phú Hòa cho biết: Dịch vụ này tiện ích ở việc người dân có thể nộp phạt từ xa. Nếu người vi phạm giao thông ở xa, không có điều kiện đến trực tiếp, họ có thể đến bất kỳ bưu điện, bưu cục nào gần nơi mình ở để ghi thông tin cá nhân, nội dung nộp phạt, giấy ủy quyền và đóng tiền nộp phạt cho bưu điện đó. Sau đó, bưu điện sẽ thực hiện việc nộp phạt thay người dân và chuyển giấy tờ bị tạm giữ về địa chỉ người dân yêu cầu. Ngoài ra, người bị xử phạt hành chính về vi phạm trong lĩnh vực giao thông còn có thể đến Phòng Cảnh sát giao thông để nhờ nhân viên bưu điện đóng hộ tiền phạt. Nhưng theo tôi, dịch vụ này cần được giới thiệu, tuyên truyền phổ biến rộng hơn để nhiều người dân biết, sử dụng.

Theo bà Cao Thị Hiền Lương, Phó Giám đốc phụ trách Bưu điện tỉnh, ngay sau khi ký thỏa thuận hợp tác với Công an tỉnh về thu, nộp hộ tiền xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho người bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ, Bưu điện tỉnh đã chỉ đạo, giao nhiệm vụ cho các bưu điện trực thuộc ở các huyện, thị xã, thành phố chủ động phối hợp với trạm cảnh sát giao thông các huyện triển khai dịch vụ trên địa bàn. Đơn vị đã niêm yết bảng công bố chất lượng, giá cước tại các điểm phục vụ của bưu điện, trụ sở xử lý vi phạm hành chính của cơ quan công an để người dân biết, sử dụng.

“Thời gian qua, được sự quan tâm, tạo điều kiện của lãnh đạo Công an tỉnh, các phòng, ban, công an các huyện nên Bưu điện tỉnh triển khai dịch vụ được thuận lợi. Đơn vị cũng cam kết thực hiện đúng quy trình tiếp nhận và chuyển phát, bảo đảm an toàn thông tin, hồ sơ khách hàng theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, việc triển khai dịch vụ cũng gặp nhiều khó khăn. Số người dân sử dụng dịch vụ qua hệ thống bưu điện chưa nhiều do công tác truyền thông, quảng bá dịch vụ chưa thường xuyên, rộng khắp; khoảng cách từ bưu cục đến ngân hàng, kho bạc gần…”, bà Lương nói.

Tiếp tục phối hợp cung cấp dịch vụ thu, nộp hộ tiền xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho người bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ, nhiệm vụ đặt ra đối với Bưu điện tỉnh trong năm 2020 là đảm bảo 100% số huyện, thị xã đều phát sinh sản lượng dịch vụ hàng tháng, nâng tỉ lệ người sử dụng dịch vụ này qua hệ thống bưu điện. Bà Cao Thị Hiền Lương cho biết thời gian tới, Bưu điện tỉnh và Công an tỉnh tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ trong toàn ngành và người dân trong tỉnh. Hai đơn vị cũng sẽ phối hợp rà soát, bổ sung sửa đổi quy trình cung cấp dịch vụ để thêm nhiều thuận tiện cho người dân; đồng thời tăng cường tập huấn cho nhân việc các bưu cục để họ thực hiện nhiệm vụ tốt hơn.

“Việc phối hợp thực hiện dịch vụ thu, nộp hộ tiền xử phạt và chuyển trả giấy tờ tạm giữ cho người bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ qua bưu điện góp phần đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính đặt ra đối với ngành hiện nay. Công an tỉnh luôn quan tâm, tạo điều kiện để ngành Bưu điện triển khai tốt và nâng chất lượng dịch vụ”, đại tá Nguyễn Xuân Hồng, Phó Giám đốc Công an tỉnh nói.

VÕ PHÊ