Cục Thuế Phú Yên vừa ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính thuộc phạm vi quản lý của đơn vị này.

Theo đó, người dân, doanh nghiệp có thể phản ánh, kiến nghị về hành vi chậm trễ, gây phiền hà, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định của công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính của các đơn vị thuộc, trực thuộc Cục Thuế.

Những cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính thuế do các cấp ban hành không phù hợp với thực tế, không hợp pháp, không hợp lý, không đồng bộ, không thống nhất với hệ thống pháp luật Việt Nam hoặc điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết hoặc gia nhập.

Những giải pháp, sáng kiến ban hành mới quy định về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân, doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý của Cục Thuế.

Hình thức kiến nghị bằng văn bản, fax, thư điện tử, điện thoại, qua phiếu lấy ý kiến chuyển đến Cục Thuế gửi trực tiếp đến các đơn vị thuộc, trực thuộc Cục Thuế hoặc gửi qua website Cục Thuế Phú Yên. Văn phòng Cục Thuế là đơn vị đầu mối tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp và sẽ phân loại, chuyển đến đơn vị có trách nhiệm trả lời trong thời gian quy định; sau đó công khai kết quả giải quyết trên trang thông tin điện tử của Cục Thuế.

VIỆT AN