Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần có định hướng, biện pháp thực hiện phù hợp. Tại buổi tọa đàm về Ngày Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam được tổ chức mới đây, Báo Phú Yên có cuộc trao đổi với TS Đinh Thế Hiển, Viện trưởng Viện Nghiên cứu tin học và kinh tế ứng dụng TP Hồ Chí Minh, về vấn đề này.

TS Đinh Thế Hiển - Ảnh: VÕ PHÊ

* Theo ông, văn hóa doanh nghiệp có tầm quan trọng như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp?

- Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng trong suốt quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, chi phối suy nghĩ và hành động của mọi thành viên trong doanh nghiệp, tạo ra một nét riêng cho doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua nhiều góc độ khác nhau bao gồm công việc hàng ngày, phương pháp và nguyên tắc làm việc, niềm tin và giá trị đối với doanh nghiệp. Mỗi quốc gia, doanh nghiệp có cách quản lý, xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp. Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp có thể được hiểu là hệ thống các chuẩn mực hành vi và các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong tổ chức, có ảnh hưởng lớn đến thái độ, cách thức hành động của các thành viên trong tổ chức đó. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tạo động lực, điều kiện để doanh nghiệp phát triển; điều phối và kiểm soát hoạt động; giúp giảm thiểu các xung đột trong công việc và sinh hoạt; làm cầu nối giữa doanh nghiệp và người lao động.

* Thực trạng về văn hóa doanh nghiệp ở nước ta hiện nay như thế nào, thưa ông?

- Lâu nay, trong quá trình kinh doanh, doanh nghiệp ở các nước phương Tây đã có những phương pháp cụ thể để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thật sự lâu bền. Trong khi đó, mặc dù có những cách riêng để quản trị, hành xử với đối tác và nhân viên nhưng doanh nhân Việt Nam vẫn chưa nhìn nhận văn hóa doanh nghiệp là chuẩn mực của công ty. Do đó, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn phụ thuộc phần lớn vào sự ngẫu hứng của người lãnh đạo chứ chưa có những quy định xuyên suốt, hợp lý, lâu dài. Để khắc phục tình trạng này, doanh nhân nước ta phải xem văn hóa doanh nghiệp là một giá trị quan trọng, ảnh hưởng đến sự thành công của công ty. Nếu xác định được giá trị, bản chất, tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong sự phát triển thì họ sẽ quyết tâm xây dựng.

Một giờ làm việc của nhân viên Công ty CP PYMEPHARCO - Ảnh: VÕ PHÊ

* Vậy doanh nghiệp cả nước nói chung và Phú Yên nói riêng cần có những giải pháp nào để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu phát triển trong thời kỳ hội nhập hiện nay?

- Hiện nay, các doanh nghiệp đã và đang xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhưng có thể họ không hiểu rằng văn hóa là phải tập trung thực hiện sao cho đúng bản chất, làm thế nào để lãnh đạo, nhân viên, người lao động cùng phối hợp để phát huy hiệu quả. Ngoài ra, phương thức thực hiện cũng có quy định, quy tắc cụ thể nhưng doanh nghiệp chưa tiếp cận được, vẫn làm theo kiểu tự phát và cảm tính nên khó thành công. Các doanh nghiệp phải xác định hội nhập là cơ hội để phát triển, mở rộng thị trường, tìm đối tác mới, khách hàng mới nhưng sẽ có sự cạnh tranh và bản thân doanh nghiệp phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng, có thế mạnh về nội lực cũng như các yếu tố khác.

Nhân viên Chi nhánh Viettel Phú Yên hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng mới của điện thoại - Ảnh: VIỆT AN

Tại Phú Yên, tuy phần lớn doanh nghiệp địa phương có quy mô nhỏ và vừa nhưng cần xác định xây dựng văn hóa doanh nghiệp là việc làm cần thiết. Trong quá trình phát triển, mỗi doanh nghiệp phải biết lựa chọn hướng đi để phát triển và quảng bá thương hiệu cho mình. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hết sức đơn giản. Doanh nghiệp có thể đặt ra những yếu tố phục vụ khách hàng; cách đối xử với nhau trong công ty theo các quy định chuẩn mực; sản xuất ra các sản phẩm tốt để phục vụ khách hàng và không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất... Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công và đi vào thực chất, tạo sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác, doanh nghiệp, doanh nhân cần có định hướng, biện pháp cụ thể, quán triệt thực hiện trong toàn thể nhân viên, người lao động.

* Xin cảm ơn ông!

VÕ PHÊ (thực hiện)