Thời gian gần đây, một số ngân hàng ghi nhận được các trường hợp giao dịch giả mạo ngân hàng điện tử bằng nhiều chiêu thức lừa đảo khác nhau. Do đó, những ngân hàng này liên tục khuyến cáo khách hàng bảo mật thông tin tài khoản để phòng tránh và hạn chế tối đa rủi ro do kẻ gian thực hiện các hành vi gian lận.
Mới đây, qua hệ thống thư điện tử và tin nhắn tự động trên điện thoại, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã thông tin về một số chiêu thức lừa đảo, giả mạo ngân hàng điện tử phổ biến hiện nay và khuyến cáo khách hàng những biện pháp phòng tránh. Theo đó, Vietcombank cho biết những chiêu thức lừa đảo phổ biến hiện nay là giả mạo cán bộ ngân hàng gọi điện/nhắn tin cho khách hàng thông báo khách hàng có khoản tiền chuyển nhầm đến tài khoản/khoản tiền chuyển cho chính khách hàng, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tên đăng nhập, mật khẩu dịch vụ VCB-iB@nking và mã OTP để nhận tiền hoặc nhận khuyến mại/quà tặng/trúng thưởng. Đối tượng lừa đảo còn giả mạo thông báo tài khoản VCB-iB@nking của khách hàng bị xâm nhập trái phép, hoặc sắp hết hiệu lực và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận lại thông qua đường link độc hại. Một hình thức khác là giả mạo người thân gửi tin nhắn qua mạng xã hội thông báo có tiền chuyển từ nước ngoài về hoặc cần sự hỗ trợ về tài chính và yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật cá nhân để nhận tiền. Ngoài ra, đối tượng còn giả mạo màn hình ứng dụng, màn hình đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking bằng cách gửi email từ một địa chỉ email mạo danh Vietcombank tới khách hàng trong đó chứa đường link giả mạo nhằm lừa khách hàng tiết lộ các thông tin bảo mật sử dụng dịch vụ.
Theo Vietcombank, những rủi ro nói trên hoàn toàn có thể phòng tránh nếu khách hàng không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật dịch vụ như: tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, mã xác thực giao dịch (OTP), mã kích hoạt Smart OTP, địa chỉ email và thông tin cá nhân cho bất kỳ ai với bất kỳ hình thức nào. Khách hàng cần thay đổi thường xuyên mật khẩu truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử và email cá nhân, chỉ đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử trên website chính thức của Vietcombank: www.vietcombank.com.vn, ứng dụng VCB-MobileB@nking/BankPlus của Vietcombank và mua sắm, thanh toán trực tuyến tại các trang mạng uy tín, tin cậy...
Trước đó, qua tin nhắn trên điện thoại, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) cũng cho biết thời gian gần đây trên thị trường xuất hiện một số trường hợp khách hàng bị các đối tượng lừa đảo (gọi điện, nhắn tin qua mạng xã hội) yêu cầu chủ thẻ cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP nhằm thực hiện các giao dịch trái phép trên tài khoản của khách hàng. Do đó, để đảm bảo chủ thẻ không bị thiệt hại, VietinBank khuyến cáo khách hàng cảnh giác với các đối tượng lừa đảo mạo danh cơ quan, tổ chức gọi điện, nhắn tin trên các trang mạng xã hội yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ. Theo VietinBank, khi gặp những tình huống này, khách hàng tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản hoặc cung cấp các thông tin user/password và mã OTP cho người lạ dưới mọi hình thức khi chưa xác thực đầy đủ thông tin cần thiết. Khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin thẻ nhằm phòng tránh những rủi ro về tài chính; đồng thời không cho mượn/cho người khác sử dụng thẻ của mình khi thẻ có đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến, không cung cấp thông tin cá nhân và thông tin thẻ cho bên thứ ba dưới bất cứ hình thức nào...
VIỆT AN (tổng hợp)
