Theo ngành Đường sắt, đến nay đã có gần 80% số vé tàu Tết Nguyên đán đã được bán qua hệ thống vé tàu điện tử. Vé tàu Tết Bính Thân năm nay được bán qua các hình thức: Web, tại các điểm thu hộ, các cửa vé, qua điện thoại giao tận nhà… Trong đó, số vé bán qua web là 62.000 vé, số vé bán tại ga là 60.755 vé.

Theo đánh giá của ngành Đường sắt, tình hình bán vé diễn ra khá thuận lợi, suôn sẻ. Do hành khách đã có một năm làm quen với hình thức bán vé qua mạng nên thao tác nhanh chóng, dễ dàng đặt chỗ, mua được vé. Trong những ngày đầu, tuy có xảy ra một số sự cố nhỏ do kết nối hệ thống nhưng đã được khắc phục kịp thời. Tuy nhiên, ngành Đường sắt cũng lưu ý hành khách khi thanh toán online bằng thẻ Banknet, hành khách phải đợi trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 giây để thông tin thanh toán chuyển về hệ thống của ngành Đường sắt. Sau đó màn hình sẽ hiển thị thông báo cho khách hàng biết mua vé thành công, có thông tin mã vé và thông tin hành khách. Khi đó mới hoàn tất giao dịch mua vé. Trường hợp giao dịch không thành công, hệ thống sẽ tự động trả lại tiền vào thẻ của khách hàng. Khi đó khách hàng cần liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để được hướng dẫn giải quyết.

(Tổng công ty Đường sắt Việt Nam)