Thị trường dịch vụ thông tin di động đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các nhà cung cấp. Họ liên tục nâng cấp tổng đài, lắp đặt thêm trạm thu phát sóng, khuyến mãi…và quan trọng hơn cả là tìm cách giảm giá cước để thu hút khách hàng.

NỞ RỘ KHUYẾN MÃI

“Cuộc cạnh tranh khốc liệt” của dịch vụ thông tin di động ở Phú Yên thực sự  bắt đầu khi nhà cung cấp Viettel Mobile với mạng 098 của Tổng Công ty viễn thông Quân đội chính thức thâm nhập thị trường vào cuối năm 2004. Nhà cung cấp này đang gia tăng số lượng khách hàng một cách nhanh chóng và đã phủ sóng ở 100% huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh. Riêng từ đầu tháng 8 đến giữa tháng 9, Viettel thực hiện chương trình khuyến mãi “chọn số theo cách của bạn”, “chọn số biết nói” cho phép khách hàng lựa chọn theo số điện thoại bàn hoặc sinh nhật, tặng 50% cước hoà mạng mới, chọn số đẹp hay miễn phí block thứ 5 ở mỗi cuộc gọi cho các thuê bao đang sử dụng. Bằng cách đó, theo thông tin mới nhất trên thị trường Phú Yên, Viettel đã đạt được con số 6.000 thuê bao và dự kiến sẽ đạt 10.000 thuê bao vào cuối năm nay.

Khách hàng được hưởng lợi từ cuộc đua giảm giá cước của các nhà cung cấp dịch vụ

Trong khi đó, hai mạng Vinafone và Mobiphone cũng không ngừng đa dạng dịch vụ trong cuộc cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hiện nay mạng Mobiphone có cơ sở hạ tầng được đánh giá là tiên tiến. Để đối phó với các mạng khác trong cuộc cạnh tranh giành thị phần, Mobiphone cũng thực hiện chương trình khuyến mãi với hình thức miễn phí hoà mạng cho bộ Mobi4U và tặng 30% giá trị các bộ hoà mạng khác…

Trước hàng loạt chiêu thức khuyến mãi của đối thủ, Vinafone cũng tung ra chương trình khuyến mãi hấp dẫn không kém. Từ ngày 15/8 đến ngày 15/9, thuê bao trả trước hoà mạng mới với bộ VinaKit 75.000 hoặc 150.000 đồng được tặng 25.000 đồng và 5 ngày sử dụng vào tài khoản. Các thuê bao cũ sẽ được tặng 10% giá trị thẻ nạp… Đặc biệt, để kéo khách hàng trở lại với mình, Vinafone cũng tặng 30% giá trị thẻ nạp đầu tiên và ngày sử dụng (đối với thuê bao Card/Text) hoặc 10 tin nhắn miễn phí (đối với thuê bao Daily) cho các thuê bao khoá hai chiều trước 1/8/2005 khi nạp thẻ trở lại.

GIẢM GIÁ CƯỚC

Mới đây, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) – đơn vị chủ quản của Vinafone và Mobiphone - đã trình Bộ Bưu chính Viễn thông phương án giảm cước điện thoại di động mới. Theo đó, mức sàn cước liên lạc sẽ thấp hơn khoảng 19% so với mức sàn cũ. Theo phương án này, khách hàng của Vinafone và Mobiphone sẽ được giảm giá thuê bao, giá cuộc gọi. Đặc biệt, hai mạng này thay đổi cách tính cước cũ 30 giây + 30 giây thành 30 giây + 6 giây song song với việc tiếp tục mở rộng dung lượng tổng đài, truyền dẫn và các hệ thống hỗ trợ, hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng để đáp ứng nhu cầu phát triển thuê bao và sử dụng dịch vụ của khách hàng. Có thông tin cho rằng Viettel có thể giảm giá cước tới 20% so với mức cước hiện nay. Riêng cước nhắn tin, sau khi hai mạng Vinafone và Mobiphone đồng loạt giảm xuống còn 400 đồng/tin  (ngoại mạng) và 350 đồng/tin (nội mạng) thì lập tức từ Viettel đã áp dụng giá cước mới thấp hơn: 350 đồng/tin cho tin gửi sang mạng khác và 300 đồng/tin nhắn nội mạng.

Cùng với cuộc đua giảm giá cước, việc giảm giá sim của các nhà cung cấp gần 1 tháng nay đã khiến cho thị trường này cực kỳ sôi động. Điều này tạo ra một nghịch lý là mua sim mới lại rẻ hơn cả…thẻ cào nạp tiền. Chẳng hạn khi hòa mạng mới Mobiphone với bộ Kit Mobi4U hoặc MobiPlay giá 125.000 đồng lại có tới 137.500 đồng trong tài khoản. Tương tự bộ Kit MobiCard có giá 225.000 đồng vào trong tài khoản có tới 267.000 đồng. Cũng như vậy, ở mạng Viettel, khi hoàn mạng với bộ Kit trả trước 149.000 đồng thì trong tài khoản của khách hàng có đến 174.500 đồng. Hoặc với bộ Kit trả trước loại 249.000 đồng, khách hàng có tới 324.5000 đồng trong tài khoản.

Có vẻ như cuộc đua giảm giá của các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động đã tạo ra một số lượng khách hàng “ảo” trong thời gian khuyến mãi. Được biết trong thời gian qua, nhiều thuê bao Vinafone và Mobiphone ở Phú Yên đã bỏ mạng để chuyển sang mạng khác. Rất có thể khi hết chương trình khuyến mãi thì khách hàng sẽ quay trở lại sử dụng sim ban đầu và bỏ sim mới.   

NGUYỄN QUANG