Theo Sở VH-TT-DL, thời gian gần đây, có khá nhiều công ty, đơn vị lữ hành trong nước chọn Phú Yên là điểm đến để bán tour cho du khách.

Khách du lịch tham quan nhà thờ cổ Mằng Lăng - Ảnh: T.QUỚI

VUI LÒNG KHÁCH ĐẾN

Mùa du lịch hè năm nay, có khá nhiều đơn vị lữ hành trong nước đưa khách tour đến Phú Yên. Các đơn vị hầu hết đều chọn những điểm du lịch đã được công nhận trên hai tuyến du lịch của tỉnh gồm: Khu di tích Tháp Nhạn, Khu di tích Bãi Môn - Mũi Đại Lãnh, Khu di tích Tàu không số - Vũng Rô, Khu di tích Gành Đá Đĩa, Khu di tích Thành An Thổ. Ngoài ra, các bãi biển như Tuy Hòa, Long Thủy, Bãi Xép, vịnh Xuân Đài… cũng thu hút khá đông các tour đến tham quan, tắm biển. Theo thống kê của Sở VH-TT-DL Phú Yên từ đầu năm nay, có nhiều khách du lịch nội địa từ Hà Nội, TP Hồ Chí Minh… đi theo tour do các đơn vị lữ hành ngoài tỉnh thực hiện như: Vietravel, Saigontourist, Nam Quốc Travel, Lửa Việt, Fiditour, Hải Đăng, Cát Vàng, Viettours, Du lịch Việt, Du lịch Thanh niên, Chân Trời Mới...

Anh Trần Lê Bảo Châu, Giám đốc Công ty lữ hành Nam Quốc Travel (TP Hồ Chí Minh) cho biết: “Chúng tôi đã từng đến Phú Yên nhiều lần để khảo sát các sản phẩm du lịch. Có thể ở đây các dịch vụ chưa phong phú, đa dạng đáp ứng nhu cầu của du khách nhưng cái được là vẻ đẹp hoang sơ, yên bình, rất thích hợp cho các tour dã ngoại, nghỉ dưỡng. Mới đây, công ty cũng đã tổ chức tour tại đây, khách rất thích”.

Theo ông Lê Anh Hoàng, Phó phụ trách Phòng nghiệp vụ Du lịch (Sở VH-TT-DL Phú Yên), trong 7 tháng đầu năm 2014, tổng lượt khách được các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch đón tiếp ước 491.000 lượt, đạt trên 65% kế hoạch năm; trong đó khách quốc tế 45.600 lượt. Doanh thu du lịch thuần túy ước: 432,5 tỉ đồng, đạt 76% kế hoạch; ngày khách lưu trú bình quân 2 ngày; công suất sử dụng phòng đạt gần 55%. Một số khách sạn, khu du lịch đón tiếp khách du lịch chiếm tỉ trọng lớn như khách sạn Cendeluxe, Kaya, Hùng Vương, Hồng Ngọc, Công Đoàn, Anh Tuấn, Khu du lịch Sao Việt... Bà Nguyễn Huỳnh Hiếu Hạnh, Giám đốc khách sạn Kaya cho biết: “Từ đầu năm đến nay, lượng khách tour đặt phòng khách sạn tăng nhiều so với năm trước. Lúc cao điểm, Kaya kín phòng. Tuy nhiên chúng tôi cam kết là đảm bảo chất lượng, không tăng giá dịch vụ và bán đúng giá công bố”.

Ông Phạm Văn Bảy, Phó giám đốc Sở VH-TT-DL cho rằng: Có được tín hiệu vui này là nhờ nhiều yếu tố, trong đó phải kể đến công tác quảng bá xúc tiến và sự liên kết phát triển du lịch cả tỉnh, toàn ngành du lịch và của từng doanh nghiệp.

Ngoài các các đơn vị lữ hành đưa khách tour, gần đây, qua thông tin trên mạng internet, nhiều nhóm bạn trẻ có máu mê “phượt” cũng chọn Phú Yên là điểm đến.

CHƯA THẬT “VỪA LÒNG KHÁCH ĐI”

Dù được đánh giá là điểm đến thân thiện, hấp dẫn và nhiều tiềm năng, nhưng nói du lịch Phú Yên đã khiến du khách hài lòng thật sự thì chưa hẳn. Riêng khoản cảnh đẹp thiên nhiên, bãi biển hoang sơ, tự nhiên thì không bàn cãi. Điều mà du khách phàn nàn nhất vẫn là dịch vụ. Dịch vụ du lịch ở đây còn quá nghèo nàn, đơn điệu chưa đáp ứng nhu cầu tham quan, mua sắm của khách. Một hướng dẫn viên của Công ty TNHH Thương mại Du lịch Bách Tùng Việt (Viettours) ở TP Hồ Chí Minh cho biết: Nhiều khách hàng phản hồi là họ không có chỗ “tiêu tiền” khi đến Phú Yên! Ông Lê Văn Ngơi, Giám đốc khách sạn Công Đoàn cho hay: “Khách sạn chúng tôi đón rất nhiều khách đoàn, khách tour từ các tỉnh, thành trong cả nước. Khi mới đặt chân đến, họ rất thích vì không gian thanh bình, vẻ đẹp tự nhiên. Bãi biển Tuy Hòa là một ví dụ. Ai cũng khen bãi biển đẹp, nước trong xanh, cát trắng nhưng lúc về ai cũng không vui. Bãi biển không được vệ sinh bởi vỏ ốc, vỏ sò người ta ăn xả ra ngay dưới chân!”.

Thêm một phàn nàn nữa đối với những đơn vị lữ hành thường xuyên có khách nước ngoài đó là việc bày bán san hô làm đồ lưu niệm ở khu vực gành Đá Đĩa. Anh Lê Hoàng Thanh Tùng, Giám đốc Trung tâm lữ hành Tuy Hòa Tourist bức xúc: “Nhiều lần đưa tour, các đoàn khảo sát chúng tôi đã phản ánh việc bán san hô sống ở đây gây phản cảm trong du khách, nhất là khách quốc tế đến cơ quan quản lý du lịch của tỉnh, nhưng không hiểu sao việc này vẫn tái diễn ở điểm đến danh thắng cấp quốc gia như gành Đá Đĩa”…

Du lịch Phú Yên đang từng bước định hình và phát triển, thu hút các đơn vị lữ hành và du khách chọn nơi đây là điểm đến, nhưng chính những tồn tại “lặt vặt” này khiến du khách phàn nàn, chưa vừa lòng lúc khách đi. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý “muốn quay trở lại” của du khách.

TRẦN QUỚI