Thời gian qua, hoạt động hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý ISO 9001:2015 đã mang lại hiệu quả thiết thực, qua đó góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp.

ISO 9001:2015 được coi là một chuẩn mực về quản lý chất lượng trên toàn thế giới, áp dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực khác nhau, góp phần cải thiện các quy trình nội bộ và nâng cao uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh.

Vận hành hệ thống quản lý chất lượng

Nhận thức rõ tầm quan trọng của chất lượng trong nền kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế thế giới, Trung tâm Nghiên cứu và Sản xuất dược liệu miền Trung đã triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào quy trình sản xuất kinh doanh.

Theo lãnh đạo đơn vị, thành quả lớn nhất khi áp dụng hệ thống ISO 9001:2015 chính là bộ máy hành chính tinh gọn cùng quy trình sản xuất hiệu quả. Đây là nền tảng tốt để công ty không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu hơn trong tương lai.

Ông Hoàng Xuân Lâm, Phó Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và Sản xuất dược liệu miền Trung, cho biết ISO 9001:2015 yêu cầu chuẩn hóa hoạt động của các công đoạn thành quy trình vận hành để đảm bảo mọi vị trí trong tổ chức nắm bắt công việc mình cần triển khai, thực hiện. Để chuyển đổi, cập nhật hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, trung tâm đã thành lập ban chỉ đạo dự án.

Những nhân sự cốt cán trong ban chỉ đạo nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn của từng người trong bộ phận, qua đó xây dựng quy trình cụ thể, phù hợp từng vị trí công việc. Cùng với áp dụng ISO 9001:2015, hiện trung tâm cũng đang áp dụng ISO 22000:2007, HACCP… nên sản phẩm của đơn vị sản xuất ra luôn có chất lượng ổn định, được khách hàng tín nhiệm cao; nhiều mặt hàng đã xuất khẩu thành công sang các nước Lào, Campuchia, Hàn Quốc, Nhật Bản…

Tại Công ty CP Vinacafe Sơn Thành, từ năm 2012, công ty đã sản xuất hồ tiêu theo tiêu chuẩn Global GAP. Đến năm 2020, công ty tiếp tục áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và đạt được những kết quả nhất định. Khi đạt được chứng chỉ ISO 9001:2015, doanh nghiệp đã mở rộng được thị trường tiêu thụ, sản phẩm đạt tiêu chuẩn vào siêu thị.

Theo ông Đàm Xuân Huyên, Giám đốc Công ty CP Vinacafe Sơn Thành, quản lý theo tiêu chuẩn ISO góp phần tạo nên văn hóa kinh doanh chuyên nghiệp; năng lực nhân viên nâng cao hơn; giảm thiểu tối đa các sai sót trong công việc. “Việc được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 là minh chứng cho thấy doanh nghiệp chúng tôi đã triển khai hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và thỏa mãn mọi yêu cầu của tiêu chuẩn đang áp dụng, qua đó góp phần nâng cao vị thế và hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng”, ông Huyên nói.

Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi

Trong năm 2020, UBND tỉnh có quyết định hỗ trợ một số doanh nghiệp áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm. Trong đó có 9 đơn vị được hỗ trợ áp dụng ISO 9001:2015, ISO 22000:2007 và HACCP. Trong số 9 đơn vị được hỗ trợ áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến có 5 đơn vị được hỗ trợ áp dụng hệ thống ISO 9001:2015, gồm: Công ty TNHH CCIPY Việt Nam, Trung tâm Nghiên cứu và Sản xuất dược liệu miền Trung, Công ty CP Vinacafe Sơn Thành, Công ty CP Đầu tư và Xây dựng 1.5, HTX Nông nghiệp kinh doanh tổng hợp Đồng Din. Cụ thể, ngân sách nhà nước sẽ hỗ trợ doanh nghiệp chi phí tư vấn xây dựng áp dụng và chứng nhận các hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến với mức 30 triệu đồng/hệ thống.

Theo ông Trần Phú Hà, Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng (Sở KH-CN), để nâng cao vị thế doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần đưa chất lượng vào nội dung quản lý. Tuy nhiên, quản lý chất lượng như thế nào và quản lý ra sao cho tốt là những vấn đề còn vướng mắc.

Để giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề này, bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đã ra đời, mang lại lợi ích thông qua việc cải tiến hiệu suất của các quá trình, hiệu quả hệ thống trong cung cấp sản phẩm, dịch vụ và tăng lợi thế cạnh tranh. Với những ý nghĩa từ áp dụng ISO 9001:2015, tỉnh đã hỗ trợ các doanh nghiệp áp dụng hệ thống này, nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm hàng hóa; nâng cao nhận thức doanh nghiệp trong quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường trong nước và xuất khẩu.

THÁI HÀ