Doanh nghiệp du lịch nỗ lực xây dựng các sản phẩm với tiêu chí an toàn, chất lượng và giảm giá là rất cần nhưng chưa đủ để kích cầu du lịch trong bối cảnh hậu COVID-19, mà cùng với đó rất cần một chiến dịch truyền thông, quảng bá để du lịch phục hồi.
Theo Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình, muốn kích cầu du lịch hiệu quả trong điều kiện hiện nay phải có sản phẩm chất lượng, an toàn, giá cả phù hợp để du khách thấy được Việt Nam là điểm đến thú vị, an toàn. Và làm thế nào để du khách thấy được điều này, cần phải có một chiến dịch truyền thông mạnh mẽ.
Việt Nam đã kiểm soát được dịch COVID-19 một cách an toàn và hiệu quả, đây là một điểm quan trọng mà theo các chuyên gia du lịch cần phải nhấn mạnh khi truyền thông. Không chỉ truyền thông trong nước mà cả nước ngoài để chuẩn bị đón dòng khách du lịch quốc tế ngay sau khi các nước đã kiểm soát được dịch COVID-19. Tại hội nghị bàn giải pháp phục hồi du lịch do Tổng cục Du lịch tổ chức mới đây, ông Christophe Lajus, Giám đốc khối kinh doanh khách sạn và du lịch của Tập đoàn BRG, chia sẻ: Việt Nam là điểm đến an toàn. Đây cũng là thông điệp chính để giới thiệu Việt Nam với khách quốc tế. Ngành Du lịch Việt Nam nên truyền tải thông điệp này tới các du khách trong nước và nước ngoài. Để quảng bá thành công, Chính phủ phải gia tăng mục tiêu an toàn, giải pháp tại chỗ để du khách yên tâm khi tới Việt Nam.
Đó là câu chuyện truyền thông ở tầm vĩ mô và là mục tiêu xa chuẩn bị cho thị trường khách quốc tế trong thời gian tới, còn hiện nay, du lịch Việt Nam tập trung cho thị trường du lịch nội địa, trong nước.
Ở quy mô cả nước, Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Tổng cục Du lịch đang thực hiện chiến dịch truyền thông, quảng bá du lịch thông qua các chương trình famtrip dành cho lữ hành và báo chí; cuộc vận động “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam” được phát động ở tất cả các địa phương. Truyền thông quảng bá du lịch còn được đẩy mạnh qua các phương tiện truyền thông đại chúng trong nước và trên môi trường internet, mạng xã hội.
Đối với Phú Yên, ngành Du lịch cũng đang đẩy mạnh chiến dịch truyền thông du lịch an toàn và du lịch biển. Ông Phạm Văn Bảy, Giám đốc Sở VH-TT-DL Phú Yên, nói: “Công tác tuyên truyền, quảng bá luôn có vai trò quan trọng trong phát triển du lịch. Trong thời điểm hiện nay lại càng có ý nghĩa. Du lịch Phú Yên có hai lợi thế lớn là: Sản phẩm du lịch thế mạnh biển đảo hiện nay là lựa chọn phổ biến của du khách; thứ hai, Phú Yên cũng là một trong những địa phương trong cả nước kiểm soát tốt dịch COVID-19, là điểm nhấn quan trọng trong công tác tuyên truyền”. Cũng theo ông Phạm Văn Bảy, với vai trò là cơ quan quản lý nhà nước, Sở VH-TT-DL luôn dành sự quan tâm và bố trí ngân sách trong điều kiện tốt nhất có thể cho công tác quảng bá du lịch trên các kênh báo chí, đài phát thanh - truyền hình địa phương và trong nước. Sở cũng tăng cường đón các đoàn làm phim, chương trình truyền hình thực tế về du lịch, famtrip; chỉ đạo Phòng Quản lý du lịch, Trung tâm Thông tin và xúc tiến du lịch, Ban Quản lý di tích và các đơn vị trực thuộc quản lý hiệu quả và tích cực, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch giới thiệu sản phẩm, thông tin, hình ảnh trên các website của ngành, như: svhttdl.phuyen.gov.vn, phuyentourism.vn, các nhóm công khai trên facebook, zalo du lịch Phú Yên...
Quan trọng nữa trong công tác tuyên truyền quảng bá du lịch, không ai khác hơn là chính các doanh nghiệp du lịch và những người làm du lịch. Với một sản phẩm du lịch tâm huyết, những chương trình khuyến mãi của chính mình, doanh nghiệp phải tự giới thiệu để mọi người biết đến. Hiện nay, các trang mạng xã hội như facebook, zalo, youtube... là môi trường rất phổ biến và thuận lợi để giới thiệu đến công chúng. Ông Hồ Văn Tiến, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Phú Yên, nói: “Chia sẻ một bài viết hay, một hình ảnh đẹp về du lịch để lan tỏa cũng là cách để quảng bá hiệu quả”.
TRẦN QUỚI
