Cải cách hành chính (CCHC) là bước đột phá chiến lược của Đảng, Nhà nước ta nhằm từng bước hoàn thiện, nâng cao chất lượng thể chế trong quá trình đổi mới, phát triển và hội nhập quốc tế. Cụ thể hóa bước đột phá này, thời gian qua, Công an Phú Yên đã triển khai nhiều chương trình, kế hoạch nhằm thực hiện tốt công tác CCHC trên lĩnh vực bảo vệ an ninh trật tự ở địa phương.

Theo đó, Công an tỉnh đã triển khai quyết liệt nhiều biện pháp CCHC, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên các lĩnh vực kinh doanh lưu trú; cấp đổi, đăng ký biển số xe; cấp căn cước công dân, định danh điện tử và giải quyết các thủ tục thẩm duyệt phòng cháy chữa cháy…

Phản hồi tích cực

Vừa hoàn thành thủ tục đăng ký tại Công an xã Xuân Cảnh (TX Sông Cầu) cho chiếc xe máy mới mua, chị Lê Thị Mai Trinh chia sẻ: “Tôi thấy cán bộ công an xã ở đây làm việc nhiệt tình, kiểm tra xe kỹ càng, nhanh chóng. Việc đăng ký xe ở xã rất thuận tiện, mọi người không cần vào thị xã nữa, tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí”.

Anh Lê Nguyễn Hoài Việt, chủ một cửa hàng gas ở TP Tuy Hòa cho biết: “Cửa hàng chúng tôi là đại lý bán gas - một mặt hàng khí hóa lỏng, dễ gây cháy nổ, cần phải có giấy phép vận chuyển hàng hóa nguy hiểm về cháy, nổ mới được phép vận chuyển. Những năm trước, khi đến thời hạn xin cấp lại giấy phép, tôi phải trực tiếp đến Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ để làm thủ tục. Nhưng từ ngày 15/5/2022 đến nay, đơn vị này đã triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, chúng tôi chỉ cần scan hồ sơ giấy tờ theo quy định, nộp online. Thủ tục này rất tiện lợi, giảm thời gian đi lại. Chúng tôi đồng tình, ủng hộ việc đổi mới này”.

Quán triệt và thực hiện nghiêm các chủ trương, nghị quyết của Đảng ủy Công an Trung ương, Bộ Công an, của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về công tác CCHC trên lĩnh vực quản lý nhà nước về an ninh trật tự, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh luôn xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, là yếu tố hàng đầu góp phần tạo thế và lực phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội ở địa phương.

Từ năm 2022 đến nay, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh đã xây dựng, ban hành 45 kế hoạch, hơn 50 văn bản chuyên đề chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc toàn lực lượng tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ CCHC, trọng tâm là kế hoạch về thực hiện chương trình tổng kết CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2030 trong Công an Phú Yên; kế hoạch của Đảng ủy Công an tỉnh về lãnh đạo thực hiện Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021- 2030 trong Công an nhân dân. Công an tỉnh cũng đã tổ chức 4 hội nghị chuyên đề và tập huấn, tổng kết đánh giá, rút kinh nghiệm, triển khai nhiệm vụ CCHC cho hơn 850 lãnh đạo, chỉ huy và cán bộ, chiến sĩ làm công tác CCHC ở công an các đơn vị, địa phương và cơ sở; củng cố, kiện toàn Ban Chỉ đạo CCHC Công an tỉnh, quyết tâm thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu, nhiệm vụ đề ra hàng năm, gắn với các chương trình, kế hoạch bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, xây dựng lực lượng, cải cách tư pháp trong toàn lực lượng. Công an các đơn vị, địa phương và công an cấp xã đã kịp thời công bố, niêm yết công khai, đầy đủ 172 TTHC; 122 dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của công an các đơn vị, địa phương để người dân cập nhật, nắm bắt, thực hiện các TTHC khi có nhu cầu.

Trên cơ sở đó, hàng năm, Công an Phú Yên đều chủ động rà soát, rút gọn 15% thời gian giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền; đề xuất Bộ Công an cắt giảm, đơn giản hóa quy trình giải quyết TTHC, tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp giảm thiểu chi phí phát sinh, đi lại, hoạt động kinh doanh hiệu quả. Trong 9 tháng đầu năm nay, Công an Phú Yên đã tiếp nhận, giải quyết hơn 186.000 hồ sơ trực tuyến, vượt gần 18% chỉ tiêu Bộ Công an giao; phối hợp tiếp nhận, trả kết quả trên 50.000 hồ sơ qua dịch vụ công ích. Đo lường sự hài lòng về lễ tiết, tác phong, thái độ ứng xử của cán bộ chiến sĩ công an, Công an Phú Yên luôn nhận được từ người dân những phản hồi tích cực khi 100% phiếu đo lường được đánh giá hài lòng và rất hài lòng.

Công an xã Xuân Lãnh (huyện Đồng Xuân) giải quyết thủ tục hành chính cho công dân. Ảnh: ANH TUẤN

Nâng cao chất lượng, hiệu quả

Đại tá Nguyễn Thái Hoàng, Phó Giám đốc Công an tỉnh cho biết: Kết quả trên có được là nhờ Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh thường xuyên chỉ đạo cải cách tổ chức bộ máy hành chính, cải cách công vụ. Đội ngũ cán bộ trực tiếp làm nhiệm vụ giải quyết TTHC đều có chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất, đạo đức, văn hóa giao tiếp, ứng xử đúng lễ tiết tác phong khi tiếp xúc, làm việc với người dân. Trang thiết bị, cơ sở vật chất luôn được quan tâm đầu tư bảo đảm chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001. Hàng năm, Công an tỉnh đều cân đối bố trí nguồn kinh phí phục vụ công tác CCHC cho 172/172 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết gắn với quy chế quản lý, sử dụng tài chính theo Luật Ngân sách nhà nước.

Với việc triển khai quyết liệt, hiệu quả nhiều biện pháp, liên tiếp trong các năm 2021 và 2022, chỉ số CCHC của Công an Phú Yên luôn được Bộ Công an đánh giá, xếp loại tốt, giữ vững vị trí 27/63 tỉnh, thành, góp phần xây dựng nền hành chính Công an Phú Yên công khai, minh bạch, hiệu quả, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ. Trong các đợt cao điểm cấp phát căn cước công dân và định danh điện tử đã xuất hiện nhiều cách làm sáng tạo, hiệu quả khi hàng ngàn lượt cán bộ, chiến sĩ không quản ngại ngày đêm, mưa nắng, trực tiếp đến từng hộ gia đình tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân, tỏa sáng hình ảnh Công an Phú Yên hết lòng, hết sức vì Nhân dân phục vụ.

Bên cạnh những kết quả đáng ghi nhận, để công tác CCHC Công an Phú Yên ngày càng đi vào trọng tâm, có chiều sâu, Đảng ủy, lãnh đạo Công an tỉnh tiếp tục chỉ đạo đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả, trọng tâm là thực hiện thắng lợi nhiệm vụ, chỉ tiêu Bộ Công an, Tỉnh ủy, UBND tỉnh giao, góp phần cùng các đơn vị, địa phương, sở, ban ngành xây dựng nền hành chính tỉnh dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, liêm chính phục vụ Nhân dân trong dòng chảy tổng thể Chính phủ điện tử, Chính phủ số, đáp ứng yêu cầu hội nhập và phát triển của đất nước.

“Công an tỉnh tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo về vai trò, trách nhiệm của thủ trưởng công an các đơn vị, địa phương; đẩy mạnh phổ biến, quán triệt cho cán bộ chiến sĩ trực tiếp làm nhiệm vụ giải quyết các TTHC. Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền hướng dẫn, hỗ trợ người dân và tổ chức trong việc tiếp nhận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử Bộ Công an và Công an tỉnh. Theo đó, tập trung kiện toàn bộ phận một cửa công an địa phương và các đơn vị có chức năng giải quyết các TTHC; chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị, kỹ thuật; bố trí cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nhất là công nghệ thông tin để cung cấp đầy đủ các dịch vụ tiện ích, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, đảm bảo giải quyết các TTHC thông suốt, nhanh nhất, gần nhất cho người dân và doanh nghiệp”, đại tá Nguyễn Thái Hoàng cho biết thêm.

NGUYÊN KHANG