Chiều 23/8, nguồn tin từ VietinBank Phú Yên cho biết một giao dịch viên của đơn vị vừa kịp thời ngăn khách hàng chuyển 100 triệu đồng cho đối tượng nghi lừa đảo.

Trước đó, vào 16 giờ ngày 22/8, chị T.T.H (TP Tuy Hòa) đến VietinBank Phú Yên thực hiện giao dịch nộp tiền mặt để chuyển 100 triệu đồng. Trong khi giao dịch, chị H liên tục nhận được điện thoại gọi đến để hướng dẫn chị chuyển tiền cho người nhận là Nguyễn Thị N, mở tài khoản tại VietinBank Hà Nội.

Qua trao đổi với chị H, giao dịch viên Nguyễn Thị Như Khoa được khách hàng chia sẻ mới quen một người đàn ông trên mạng xã hội khoảng 3 tháng, người đó tự giới thiệu đang làm việc tại một tập đoàn lớn và hướng dẫn chị chuyển tiền cho người tên N là đối tác làm ăn để đầu tư dự án.

Nhận thấy giao dịch chuyển tiền nói trên có nhiều bất thường, giao dịch viên Nguyễn Thị Như Khoa đã phân tích cho khách hàng biết đây có thể là một trong các hình thức lừa đảo. Để thuyết phục hơn, chị Khoa lên mạng tìm kiếm các trường hợp lừa đảo tương tự và chia sẻ với chị H. Đồng thời, chị Khoa đã nhanh chóng báo cáo lãnh đạo Phòng Dịch vụ khách hàng cùng phối hợp giải thích và đưa ra khuyến cáo cho khách hàng.

Sau khi được giải thích cặn kẽ, chị H hủy giao dịch và cảm ơn giao dịch viên của VietinBank Phú Yên đã tư vấn, giúp mình tránh bị mất tiền oan.

LÊ HẢO