15 giờ 10 ngày 24/5 từ TP Tuy Hòa tôi đón xe buýt 78K-7455 đi Sông Hinh, lúc lên xe hành khách khá đông nên tôi ngồi hàng ghế thứ 5 từ tài xế tính xuống. Càng lúc khách lên càng đông; đến trạm đầu tiên thuộc xã Hòa Thành, huyện Đông Hòa, thì không còn ghế trống, hành khách phải đứng. Cứ như thế, hành khách lên xe càng lúc càng đông và phải chấp nhận đứng. Lúc này, ngoài trời thì nắng hầm hập 37-380C, trong khi xe không có máy lạnh nên không khí trong xe rất ngột ngạt.
Là khách hàng thường xuyên đi lại bằng phương tiện xe buýt trên tuyến đường này, chị Mận bức xúc: Khi mới hoạt động, doanh nghiệp đầu tư rất bài bản để thu hút khách; bây giờ có khách hàng thường xuyên rồi thì họ cắt máy lạnh để tiết kiệm tiền dầu. Trời nóng nực thế này, khách đi xe lại đông nên nhiều khi muốn nghẹt thở”.
Tuyến xe buýt Tuy Hòa - Sông Hinh và ngược lại do Doanh nghiệp tư nhân Anh Tuấn (TP Tuy Hòa) khai thác. Để phục vụ hành khách tốt hơn theo cam kết, chăm lo tốt hơn điều kiện làm việc của nhân viên, doanh nghiệp cần đầu tư bắt lại máy lạnh cho các xe còn thiếu, cũng như nâng cao chất lượng phục vụ trên tuyến đường này.
NGỌC CƯỜNG
