18001567 là số điện thoại miễn phí tư vấn, trợ giúp trẻ em của Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em, Bộ Lao động - thương binh - xã hội, khai trương cách đây 4 năm, nhưng ít người biết tới. 

Thời gian vừa qua, có nhiều vụ việc đáng tiếc xẩy ra đối với con trẻ như: Bị bạo hành, bị xâm hại tình dục ... nhưng các em sợ không dám tố cáo và không biết tố cáo ở đâu? Chúng tôi xin giới thiệu số điện thoại khẩn cấp khi các em và gia đình cần kêu cứu và các chức năng giải đáp của số điện thoại này.

Ông Đặng Nam, Phó cục trưởng cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em, cho biết, ngoài các trường hợp xâm hại tình dục, đường dây 18001567 còn nhận được đề nghị giúp đỡ nhiều trường hợp trẻ bị bạo hành về thể chất hoặc tinh thần, bị bỏ rơi, ngược đãi hoặc bị tai nạn, đi lạc... 

Dù số điện thoại gọi đến thuộc tỉnh nào, họ cũng có thể kết nối với các cơ quan, tổ chức hay cá nhân có khả năng giúp đỡ ở địa phương để can thiệp, và theo dõi quá trình đó cho đến khi mọi chuyện kết thúc tốt đẹp. Có những trường hợp, họ phải theo dõi đến nửa năm. 

Không chỉ cứu giúp trẻ gặp nạn, 18001567 còn là người bạn tâm tình của trẻ, nơi gỡ rối tơ lòng và chia sẻ những thông tin, kiến thức mà các em cần (như sức khỏe, tâm sinh lý, quyền trẻ em...). Đã có 250.000 câu hỏi được gửi đến số điện thoại này và trong đó, những băn khoăn, khúc mắc thường gặp nhất là mâu thuẫn trong quan hệ với cha mẹ, thầy cô, hay trục trặc với bạn bè, anh chị em. 

Ông Nam cho biết, số điện thoại 18001567 hoạt động tất cả các ngày trong tuần, từ 7 đến 21 giờ. 

Tất cả các máy điện thoại ở 64 tỉnh thành đều có thể gọi trực tiếp mà không cần bấm mã số vùng. 

Trẻ em và người lớn đều có thể gọi qua số này vì mục đích bảo vệ trẻ em, từ việc tìm hiểu thông tin, nhờ tư vấn hay can thiệp. Trong trường hợp khẩn cấp (trẻ có nguy cơ bị xâm hại thân thể hay tinh thần, bị bạo hành, tai nạn...), các em có thể gọi nhờ điện thoại của bất kỳ gia đình hay hàng quán nào gần đó với lời giải thích là dịch vụ miễn phí. 

Theo CATPHCM