BHXH tỉnh vừa tổng kết, đánh giá việc khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến chế độ, chính sách BHXH, BHYT trong toàn ngành.
Theo đó, BHXH tỉnh đã tiến hành khảo sát đo mức độ hài lòng của người dân, tổ chức bằng việc phân bổ 700 phiếu “khảo sát sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của BHXH tỉnh Phú Yên” cho các tổ chức, cá nhân đến liên hệ làm việc tại bộ phận “một cửa” trong toàn hệ thống BHXH tỉnh.
Kết quả, hầu hết các đối tượng đều đánh giá cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của ngành BHXH tỉnh thể hiện ở chỉ số hài lòng chung đạt 87,08%, một số huyện có chỉ số hài lòng đạt cao như BHXH huyện Tây Hòa (99,22%), BHXH huyện Tuy An (96,23%), BHXH huyện Sơn Hòa (91,88%)...
Việc tổ chức khảo sát, đo lường chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính của ngành BHXH tỉnh thực hiện theo chỉ đạo của UBND tỉnh nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động trong thực hiện chính sách BHXH, BHYT tại địa phương.
AN NAM
