Cải cách hành chính CCHC) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành BHXH. Thời gian qua, việc ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến CCHC đã góp phần tháo gỡ vướng mắc, tạo sự hài lòng cho người dân và mang lại nhiều thuận lợi cho đơn vị sử dụng lao động. Trong đó, nhận và trả kết quả qua đường bưu điện, giao dịch điện tử, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)... là những giải pháp giúp nâng cao công tác CCHC của ngành BHXH tỉnh.
Công tác CCHC, trọng tâm là cải cách TTHC được BHXH đẩy mạnh đã giúp cắt giảm nhiều TTHC liên quan đến thực hiện BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp theo hướng dẫn của ngành, không phát sinh thủ tục ngoài quy định. Theo đó, kể từ 1/9/2017, BHXH tỉnh đã giảm quy trình giải quyết TTHC từ 33 quy trình xuống còn 24 quy trình và tiếp tục giảm thời gian giải quyết TTHC xuống còn khoảng 60% thời gian quy định của Luật BHXH, BHYT.
Công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC gắn với dịch vụ bưu chính được củng cố, tạo thuận lợi cho đối tượng tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT. Việc xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ngày càng chuyên sâu về nghiệp vụ, ý thức trách nhiệm thực thi công vụ ngày càng cao. Việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC đảm bảo đúng hạn. Tính đến 31/8/2018, toàn hệ thống BHXH tỉnh đã kiểm tra, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết cho hơn 400.000 hồ sơ (trong đó, cấp tỉnh giải quyết 46.450 hồ sơ, cấp huyện giải quyết 357.990 hồ sơ).
Ông Nguyễn Quốc Bình, Giám đốc BHXH huyện Sông Hinh cho biết, nếu như trước đây khi làm hồ sơ liên quan đến các chế độ BHXH, nhân viên lao động tiền lương phải điền các thông tin của người lao động (NLĐ) vào mẫu kê khai trên máy tính, sau đó in ra, trình lãnh đạo ký duyệt, dễ sai sót và gây mất thời gian thì nay, khi thực hiện giao dịch điện tử, nhân viên này chỉ cần ngồi tại văn phòng, nhấp chuột nhập thông tin cũng có thể giao dịch hồ sơ trực tuyến với cơ quan BHXH tỉnh.
Việc giao dịch điện tử đã hạn chế được nhiều sai sót và rút ngắn thời gian làm hồ sơ cho NLĐ, tiết kiệm chi phí in ấn. Hơn nữa, nhân viên lao động tiền lương chủ động thời gian giao dịch hồ sơ với cơ quan BHXH, giải quyết nhanh và kịp thời các chế độ liên quan đến BHXH cho NLĐ.
Chia sẻ về sự hài lòng khi làm việc với cơ quan BHXH, bà Phan Thị Duy (xã Hòa Phong, huyện Tây Hòa) đang làm kế toán cho một doanh nghiệp tư nhân tại TP Tuy Hòa, cho biết: “Khi cần phải làm việc trực tiếp với cơ quan BHXH, chúng tôi được hướng dẫn chi tiết, nhiệt tình, giao dịch nhanh chóng và rất thuận tiện. Còn thông thường mọi giao dịch được tiến hành qua đường bưu điện nên đỡ mất thời gian đi lại, ít tốn kém. Khi làm việc qua bưu điện, BHXH tỉnh sẽ thanh toán chi phí cho công ty gửi, nhận hồ sơ (trừ những hồ sơ bị sai, phải làm lại)”.
Theo ông Trương Thế Vinh, Phó Giám đốc BHXH, thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tăng cường hiện đại hóa nền hành chính, xây dựng BHXH tỉnh hiện đại, chuyên nghiệp; tiếp tục duy trì ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động của cơ quan; tiếp tục rà soát, đánh giá việc tổ chức giải quyết các TTHC ở các bộ phận, các phòng nghiệp vụ để giảm số giờ giải quyết TTHC so với yêu cầu, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT.
AN NAM
