- Nhiều cử khi kiến nghị cần khắc phục tình trạng cấp tiền chế độ hàng tháng cho đối tượng hưởng trợ cấp xã hội (do bưu điện thực hiện), các đối tượng phải chờ đợi, đi lại nhiều lần, mất nhiều thời gian; thủ tục chưa phù hợp…
* UBND tỉnh trả lời:
UBND tỉnh đã ban hành Quyết định 2109/QĐ-UBND ngày 5/9/2016 về việc phê duyệt phương án thí điểm tổ chức chi trả chính sách trợ giúp xã hội hàng tháng cho đối tượng bảo trợ xã hội qua hệ thống Bưu điện tỉnh giai đoạn 2016-2017. Thời điểm triển khai thí điểm từ tháng 10/2016-12/2017.
Từ tháng 10/2016 đến cuối năm 2016, bưu điện đã phối hợp với các địa phương thực hiện đúng chính sách, đúng chế độ kịp thời đến tận tay đối tượng. Tuy nhiên, do mới chuyển đổi hình thức chi trả nên bước đầu còn một số khó khăn, hạn chế như: Thời điểm chi trả trợ cấp hàng tháng cho từng xã, phường chưa cố định theo phương án; chưa có sự bố trí, sắp xếp số lượng đối tượng chi trả phù hợp cho từng ngày nên có trường hợp phải đến nhiều lần mới nhận được trợ cấp; sự phối hợp giữa bưu điện và chính quyền địa phương chưa tốt…
Để khắc phục những hạn chế trên, Sở LĐ-TB-XH phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức hội nghị sơ kết đánh giá kết quả thực hiện, nhằm rút ra những tồn tại, hạn chế để có biện pháp khắc phục trong thời gian tới. Đồng thời, hai đơn vị cũng đã tổ chức các lớp tập huấn cho nhân viên làm công tác bưu điện các huyện, thị xã, thành phố, xã, phường, thị trấn hiểu biết sâu hơn về chính sách bảo trợ xã hội và quy trình chi trả, nhằm giúp nhân viên thực hiện chi trả chuyên nghiệp và phục vụ tốt hơn. Qua đó, công tác chi trả trợ cấp bảo trợ xã hội đã có những điều chỉnh tích cực. Tuy nhiên, vẫn còn một số ít đối tượng như người cao tuổi chưa quen với thời gian và cách chi trả; sự phối hợp giữa bưu điện và các địa phương chưa thật sự tốt, nhất là trong công tác tuyên truyền, bố trí địa điểm chi trả… Trong thời gian tới, UBND tỉnh sẽ chỉ đạo Sở LĐ-TB-XH tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, phối hợp chặt chẽ với bưu điện các địa phương điều chỉnh những nội dung chưa hợp lý trong quá trình thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các đối tượng bảo trợ xã hội.
PHONG NHÃ - PHẠM THÙY (thực hiện)
