* Tổ chức, doanh nghiệp có thể bị chatbot AI lừa làm nhiệm vụ có hại
Trí tuệ nhân tạo (AI) có tiềm năng trở thành công cụ hữu ích, song cũng có nguy cơ trở thành vũ khí chống lại nhân loại nếu chúng vượt tầm kiểm soát của con người. Đây là nhận định được Chủ tịch Tập đoàn Microsoft Brad Smith đưa ra trong buổi phỏng vấn độc quyền với kênh truyền hình CNBC, vừa phát sóng.
Phát biểu bên lề hội nghị thương mại Business 20 tại thủ đô New Delhi (Ấn Độ), ông Smith nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm chủ AI đối với mọi chính phủ, thể chế hay tổ chức.
Ông khẳng định cần khuyến khích các công ty công nghệ làm điều đúng đắn, cùng với việc tạo ra các quy định và chính sách mới nhằm đảm bảo an toàn trong mọi tình huống.
Đề cập đến những rủi ro tiềm ẩn từ AI, Chủ tịch tập đoàn Microsoft bác bỏ ý kiến cho rằng AI sẽ thay thế nhiều thành phần trong lực lượng lao động.
Theo ông Smith, với những lợi ích vượt trội khi giúp con người suy nghĩ nhanh và thông minh hơn, công nghệ này sẽ trở thành công cụ hữu ích, giúp cải thiện hiệu quả công việc, thay vì khiến con người trở nên lười biếng và phụ thuộc.
Tháng 5 vừa qua, Giám đốc điều hành (CEO) của OpenAI Sam Altman, cùng với CEO phụ trách bộ phận AI của Google DeepMind và Microsoft cảnh báo mối nguy tiềm ẩn từ AI và nhấn mạnh cần giảm thiểu những mối nguy đó.
CEO của Tesla, ông Elon Musk, đồng sáng lập Apple Steve Wozniak và một số nhà lãnh đạo trong lĩnh vực công nghệ cũng đã kêu gọi ngừng phát triển các hệ thống AI vượt khả năng của GPT-4 - mô hình ngôn ngữ lớn mới nhất của OpenAI.
Khác với các loại AI phổ biến khác, AI tạo sinh có khả năng tạo ra nội dung hoàn toàn mới từ văn bản, hình ảnh, thậm chí cả code phần mềm máy tính, thay vì chỉ đơn giản phân loại hay xác định dữ liệu.
Kể từ khi công nghệ AI tạo sinh, như chatbot từng "gây sốt" ChatGPT, trở nên phổ biến với những khoản đầu tư bùng nổ trong năm nay, các nhà lập pháp trên toàn thế giới cũng bắt đầu xem xét những cách thức giảm thiểu nguy cơ từ công nghệ mới nổi này đối với an ninh quốc gia và nền kinh tế. Tầm ảnh hưởng của AI tạo sinh được ví tương đương sự ra đời của Internet.
* Các quan chức Anh cảnh báo các tổ chức cần thận trọng về việc tích hợp các chatbot sử dụng công nghệ AI vào hoạt động kinh doanh của họ. Các nghiên cứu ngày càng chỉ ra rằng họ có thể bị lừa thực hiện các nhiệm vụ có hại.
Trong bài xuất bản hôm 30/8, Trung tâm An ninh Mạng Quốc gia Anh (NCSC) cho biết các chuyên gia vẫn chưa nắm bắt được các vấn đề bảo mật tiềm ẩn gắn liền với các thuật toán có thể tạo ra các tương tác giống con người - được gọi là các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).
Hiện nhiều công ty đã sử dụng công cụ hỗ trợ tích hợp AI dưới dạng chatbot. Một số người hình dung những công cụ đó sẽ thay thế không chỉ các tìm kiếm trên Internet, mà còn cả những hoạt động khác như chăm sóc khách hàng và gọi điện chào mua hàng.
NCSC cho biết điều đó có thể mang tới rủi ro, đặc biệt nếu các mô hình như vậy được đưa vào những hoạt động khác mà tổ chức xử lý.
Các học giả và nhà nghiên cứu đã nhiều lần tìm ra cách làm biến chất các chatbot bằng cách đưa cho chúng những lệnh lừa đảo, hoặc đánh lừa chúng phá vỡ chính các rào chắn bảo vệ tích hợp sẵn của mình.
Ví dụ được đưa ra là một chatbot hỗ trợ AI do một ngân hàng triển khai có thể bị lừa thực hiện giao dịch trái phép, nếu tin tặc thiết lập cấu trúc truy vấn đúng cách.
Trong bài đăng trên blog chính thức, NCSC cảnh báo các tổ chức đang xây dựng dịch vụ có sử dụng LLM cần phải cẩn thận ở mức độ tương tự như khi họ đang sử dụng sản phẩm đang trong quá trình thử nghiệm.
Theo NCSC, các tổ chức không nên để sản phẩm tích hợp AI đó tham gia thực hiện các giao dịch thay mặt khách hàng. Cơ quan này đồng thời hy vọng các tổ chức, doanh nghiệp không hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm đó và thái độ thận trọng tương tự cũng nên được áp dụng với các LLM.
Giới chức trách trên toàn thế giới đang vật lộn với sự phát triển mạnh mẽ của LLM, chẳng hạn như ChatGPT của OpenAI. Nhiều doanh nghiệp đang kết hợp ứng dụng trên vào một loạt dịch vụ, bao gồm bán hàng và chăm sóc khách hàng của mình.
Tuy nhiên, phía Mỹ và Canada cho biết họ đã ghi nhận việc giới tin tặc chấp nhận và nắm bắt công nghệ này.
T.LÊ (tổng hợp từ TTXVN/Vietnam+)
