Những năm gần đây, các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã tích cực tận dụng những lợi thế của thương mại điện tử (TMĐT) để quảng bá hình ảnh, sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ. Đây là kênh marketing, bán hàng hiệu quả được các doanh nghiệp tận dụng để tăng lượng hàng tiêu thụ, tăng doanh thu.

Tăng doanh thu, mở rộng thị trường

Nhiều doanh nghiệp cho rằng, ngoài việc trực tiếp giới thiệu, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, hàng hóa của doanh nghiệp còn thông qua con đường trung gian là TMĐT. Đây là kênh marketing, bán hàng hiệu quả được các doanh nghiệp tận dụng để tăng lượng hàng tiêu thụ, tăng doanh thu. Là một trong những doanh nghiệp nhận ra lợi ích của TMĐT và triển khai từ rất sớm, ông Nguyễn Thành Danh, Giám đốc Công ty CP Du lịch lữ hành Phú Yên, cho biết: Công ty chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực du lịch gần 3 năm nay. Những ngày đầu hoạt động, công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên từ khi đăng ký và lập website cung cấp thông tin doanh nghiệp, bình quân mỗi ngày, công ty tiếp nhận 2-3 khách hàng liên hệ để tìm hiểu, đặt tour. Khách đăng ký tour tăng từ 50-70% so với thời điểm chưa có hệ thống website điện tử. Thực tế thông qua website, doanh nghiệp giới thiệu, quảng bá hình ảnh, dịch vụ mình đang cung cấp cũng như giúp khách hàng dễ tiếp cận, tìm kiếm thông tin khi có nhu cầu đến Phú Yên du lịch.

Còn theo Công ty TNHH Quà tặng và Du lịch Lê Hằng, hàng ngày, công ty này luôn cập nhật những sản phẩm mới trên website của đơn vị. Do đó, khách hàng chỉ việc truy cập vào website để xem sản phẩm và đặt hàng trực tuyến. Hiện tổng doanh thu hàng tháng của doanh nghiệp khoảng 120 triệu đồng, trong đó doanh thu bán hàng trực tuyến chiếm 50%. Khách đặt hàng hoặc đến mua trực tiếp không chỉ là khách trong tỉnh mà còn có khách du lịch ở các tỉnh, thành khác, như: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Thuận, Bình Dương…

Nhờ TMĐT nên từ việc bán hàng trong nước, nhiều doanh nghiệp đã tìm được thị trường xuất khẩu, tạo bước đột phá trong kinh doanh. Ông Trương Chí Nam, Phó Giám đốc Công ty CP An Hưng Phú, cho biết: Công ty bán các sản phẩm nội thất đồ gỗ keo lá tràm trong nhà và ngoài trời. Ngoài việc bán và giao hàng trực tiếp, chúng tôi còn bán hàng trực tuyến và gửi hàng qua hệ thống bưu điện. Trên hệ thống website của công ty, bình quân mỗi ngày có gần 200 lượt khách hàng truy cập. Đặc biệt là khách nước ngoài cũng biết đến sản phẩm của chúng tôi. Mới đây, công ty vừa xuất khẩu 160 sản phẩm sang Nga.

Tiếp tục được hỗ trợ

Theo Sở Công thương, để đạt mục tiêu phát triển TMĐT tỉnh giai đoạn 2016-2020 với 100% doanh nghiệp lớn, 50% doanh nghiệp vừa và nhỏ có website riêng để cập nhật thông tin quảng bá thương hiệu, sản phẩm; 30% doanh nghiệp đặt hàng hoặc nhận đặt hàng thông qua các ứng dụng TMĐT trên internet hoặc trên nền tảng di động; 10-20% doanh nghiệp ứng dụng các phần mềm chuyên dụng trong hoạt động quản lý và sản xuất kinh doanh..., thời gian qua, Sở Công thương đã hỗ trợ cho hơn 60 doanh nghiệp đăng ký, thành lập website TMĐT. Trong quá trình thực hiện, doanh nghiệp được hỗ trợ 4 triệu đồng, được hướng dẫn làm các thủ tục, cách thức thiết kế… Nhằm đáp ứng nhu cầu triển khai ứng dụng TMĐT trên địa bàn tỉnh và giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh ứng dụng trực tuyến, Sở Công thương đã tăng cường tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức về TMĐT cho doanh nghiệp và người tiêu dùng; tổ chức các sự kiện về TMĐT, mở các lớp tập huấn cho cán bộ quản lý, doanh nghiệp, thanh niên khởi nghiệp…

Bà Nguyễn Thị Kim Bích, Phó Giám đốc Sở Công thương, cho biết: Trong bối cảnh kinh doanh đang gặp nhiều khó khăn, việc tham gia bán hàng qua TMĐT là giải pháp hữu hiệu mà các doanh nghiệp cần làm ngay để tiết giảm chi phí, mở rộng hình thức tiếp cận với người tiêu dùng. Đặc biệt là hiện nay, phần lớn người dân có điện thoại di động nên dễ dàng kết nối với hình thức giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, để tận dụng kênh bán hàng này hiệu quả hơn, các doanh nghiệp phải tăng cường liên kết với các đối tác. Hiện UBND tỉnh đã có chủ trương xây dựng sàn giao dịch TMĐT của tỉnh. Dự kiến trong quý III/2017, Sở Công thương sẽ triển khai sàn giao dịch này với đủ điều kiện về kỹ thuật, công cụ tiện ích, nguồn lực cần thiết giúp doanh nghiệp quảng bá, giao dịch trực tuyến… 

VÕ PHÊ