Hiện nay, các siêu thị, điểm bán hàng tại TP Tuy Hòa đã áp dụng hình thức khuyến mại cho khách hàng khi mua sắm bằng thẻ. Hình thức này tạo tiện ích, tăng ưu đãi cho người mua và được người tiêu dùng hưởng ứng.

Khách hàng sử dụng thẻ để tích điểm khi thanh toán hóa đơn tại Siêu thị Co.opMart Tuy Hòa - Ảnh: VÕ PHÊ

Siêu thị Co.opMart Tuy Hòa, một trong những đơn vị triển khai thẻ khách hàng từ nhiều năm nay, hiện quản lý 30.000 thẻ khách hàng thân thiết, 11.000 thẻ thành viên và 8.000 thẻ VIP. Thẻ khách hàng của siêu thị được nhiều người tin tưởng, sử dụng. Bà Trần Ngọc Tường Vân, nhân viên Siêu thị Co.opMart Tuy Hòa, cho biết: Hiện siêu thị có 3 loại thẻ, gồm: Thẻ khách hàng thân thiết, thành viên và VIP. Khách hàng có thể đăng ký làm miễn phí tại quầy chăm sóc khách hàng; sau đó trong quá trình mua hàng, khách sẽ được tích điểm thưởng theo các chương trình ưu đãi. Trong vòng 1 năm, nếu khách mua hàng tích được 600 điểm thưởng thì sẽ được tăng cấp lên khách hàng thành viên và được nhận thẻ tương ứng. Từ thẻ thành viên, nếu tích được 1.600 điểm thưởng, khách hàng trở thành khách hàng VIP của siêu thị. Trường hợp không đạt số điểm trên, khách hàng vẫn nhận được quà tặng với số điểm thưởng có trong thẻ. Theo bà Vân, khi sử dụng thẻ của siêu thị, khách hàng được tích, gia tăng điểm thưởng. Đặc biệt, nếu đạt được thẻ thành viên và VIP, khách hàng được nhận quà tết, quà sinh nhật; tham gia các chương trình giảm giá, được tích thêm điểm thưởng trong mỗi đợt có chương trình khuyến mại; được hưởng các chích sách ưu đãi về giá…

Việc làm thẻ khách hàng thu hút nhiều người mua hơn, doanh thu cao hơn nên không chỉ có siêu thị mà hiện nhiều cơ sở kinh doanh hàng hóa tại TP Tuy Hòa cũng triển khai làm thẻ cho khách hàng. Ông Võ Thành Nhân, nhân viên quản lý Công ty CP Sản xuất - Thương mại xuất nhập khẩu Viễn Thông A (Chi nhánh Phú Yên), cho hay: Khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào tại các điểm bán của Viễn Thông A đều được hỗ trợ đăng ký tài khoản miễn phí và được tặng kèm 500 điểm thưởng, tương đương 50.000 đồng. Trong những lần mua tiếp theo, khách hàng sẽ được tích thêm điểm thưởng theo giá trị hóa đơn. Trường hợp nếu khách không mua hàng, Viễn thông A vẫn tạo cơ hội để khách có thẻ khách hàng và gia tăng điểm thưởng. Cụ thể, khách hàng truy cập vào website: vplus.vienthonga.vn, vào mục tích điểm săn quà để đăng ký tài khoản thành viên, được tặng điểm thưởng. Sau đó, khách có thể sử dụng tài khoản này tham gia tất cả trò chơi hiển thị trên trang web để được tăng điểm thưởng. Khách hàng có thể sử dụng điểm thưởng để mua hàng và được giảm giá, nhận quà… Theo bà Hoàng Thị Ngọc Thủy, chủ shop giày dép Nhật Thủy, trên đường Trần Hưng Đạo, TP Tuy Hòa, lâu nay, ngoài việc giảm giá sản phẩm, shop bà Thủy còn thực hiện phiếu quà tặng cho khách vào các dịp lễ, tết trong năm, nên khách hàng có thể cộng dồn tiền khuyến mại trong những lần mua sau. Từ khi sử dụng phiếu quà tặng, khách hàng đến shop nhiều hơn. “Tôi thấy người tiêu dùng quan tâm, thích nhận quyền lợi qua thẻ khách hàng. Do đó, tôi sẽ làm thẻ, tích điểm thưởng, tiền mặt để gia tăng lợi ích cho khách”, bà Thủy nói.

Hiện nay, chưa thể thống kê có bao nhiêu cơ sở kinh doanh triển khai việc làm thẻ khách hàng, tuy nhiên hình thức này được rất nhiều người tiêu dùng quan tâm. Lý do là họ được mua hàng với nhiều ưu đãi. Ông Nguyễn Minh Sơn ở thôn Cẩm Thạch, xã Hòa Định Tây, huyện Phú Hòa, chia sẻ: Tôi thường mua hàng của siêu thị. Hiện tôi đã được Siêu thị Co.opMart Tuy Hòa cấp thẻ khách hàng VIP. Tôi luôn hài lòng với các dịch vụ của Co.opMart Tuy Hòa, nhất là về việc phát hành thẻ cho khách hàng. Tôi rất vui vì mua hàng còn được nhận quà tặng. Còn theo bà Lưu Thị Hồng Mai ở phường 4, TP Tuy Hòa, nếu mua hàng mà còn được tăng lợi ích thì ai cũng thích. Do đó, việc các điểm bán phát hành thẻ khách hàng sẽ kích thích tiêu dùng cho người mua. Hiện bà Mai đã có thẻ khách hàng của một số điểm bán tại TP Tuy Hòa nên có thể dùng để mua hàng ưu đãi. Ngoài ra, bà cũng thường xuyên theo dõi chương trình khuyến mãi của các điểm bán thông qua thẻ này để nhận được ưu đãi tốt nhất. Theo bà Mai, việc mở thẻ sẽ rất có lợi, người mua nên đăng ký làm thẻ để tiết kiệm chi tiêu.

VÕ PHÊ