Là công nhân kỹ thuật của Trung tâm Viễn thông Tuy Hòa, Dương Viết Hoàng không chỉ hoàn thành xuất sắc công tác chuyên môn mà còn tham gia nhiều sáng kiến, cải tiến kỹ thuật được Viễn thông Phú Yên đánh giá cao. Anh còn là một cán bộ Đoàn năng nổ, góp phần đưa Đoàn cơ sở Viễn thông Phú Yên dẫn đầu khối Dịch vụ (Đoàn Khối Doanh nghiệp tỉnh) 3 năm liền.

“Cây sáng kiến” Dương Viết Hoàng - Ảnh: N.CHƯƠNG

Năm 2003, sau khi tốt nghiệp cao đẳng Điện tử viễn thông của Trường cao đẳng Công nghệ thông tin TP Hồ Chí Minh, Dương Viết Hoàng vào làm công nhân tổng đài của Viễn thông Tuy Hòa. Sau nhiều năm công tác, anh được luân chuyển qua làm nhiều bộ phận khác nhau. Đến năm 2012, Dương Viết Hoàng chuyển sang làm công nhân kỹ thuật cho đến nay với nhiệm vụ lắp đặt và sửa chữa thuê bao internet cáp quang. Ngoài ra, Hoàng còn phụ trách mảng chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ của trung tâm. Làm ở nhiều bộ phận, nhưng bộ phận nào Viết Hoàng cũng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao và có nhiều sáng kiến, cải tiến kỹ thuật. Đơn cử, năm 2013, Dương Viết Hoàng có sáng kiến về giải pháp tiết kiệm dây sub thuê bao và đôi cáp đồng để lắp đặt các thuê bao Mytv và ADSL (internet cáp đồng) gần nhau, khắc phục tình trạng thiếu dịch vụ của tổng đài khu vực. Kết quả sáng kiến này đã tiết kiệm được vật tư, dung lượng mạng lưới và được áp dụng cho toàn viễn thông của tỉnh. Năm 2014, trước tình trạng nhiều khách hàng bắt wifi, nhưng Trung tâm Viễn thông Tuy Hòa thường kéo dây từ cáp quang ngoài đường vào nhà chỉ kết nối một điểm, sau đó khách hàng muốn kết nối qua nhiều điểm khác thì phải thuê người để kết nối. Cách làm này chưa thật sự thu hút khách hàng, vì thế Viết Hoàng đã đề xuất với lãnh đạo đơn vị thực hiện giải pháp wifi trọn gói và đích thân anh đảm nhận phần việc này. Qua thực hiện giải pháp wifi trọn gói, đơn vị đã phát triển được các khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp và chiếm lĩnh thị phần thuê bao băng rộng, từ đó góp phần tăng doanh thu cho đơn vị.

Không dừng lại, vào năm 2015, Dương Viết Hoàng tiếp tục đưa ra giải pháp lắp đặt thuê bao quang không âm tường. “Tôi tận dụng chức năng WDS của các thiết bị wifi trên mạng lưới (cả thiết bị mới và thiết bị thu hồi tái sử dụng) để mở rộng vùng phủ sóng wifi, sau đó dùng lắp đặt cho các thuê bao không thể kéo dây trong nhà hoặc không thể đi âm tường. Giải pháp này đã tận dụng được các thiết bị thu hồi và mở rộng được các khách hàng có nhu cầu thẩm mỹ cao trong khâu lắp đặt”, Hoàng chia sẻ.

Các giải pháp trên đều được Hội đồng sáng kiến kỹ thuật của Viễn thông Phú Yên đánh giá cao và công nhận. Ngoài ra, Dương Viết Hoàng còn đạt giải nhất tại Hội thi công nhân kỹ thuật giỏi năm 2014, do Viễn thông Phú Yên tổ chức. Hoàng nói: “Hội thi công nhân kỹ thuật giỏi đã thu hút khá đông anh em viễn thông các huyện, thị xã về tham gia. Mỗi thí sinh đều trải qua 3 nội dung thi gồm: tay nghề kỹ thuật hàn nối cáp quang; cài đặt dịch vụ trên thiết bị router, wifi và thi phần ứng xử các tình huống chăm sóc khách hàng. Qua hội thi này, tôi đã trưởng thành hơn trong công tác chuyên môn”.

Không chỉ thực hiện tốt công tác chuyên môn, Dương Viết Hoàng còn là một cán bộ Đoàn năng nổ. Để có kinh phí cho Đoàn hoạt động, Viết Hoàng phụ trách thực hiện các công trình thanh niên gây quỹ. Anh đã cùng các đoàn viên tham gia lắp đặt mạng điện thoại và mạng Lan nội bộ tại Trung tâm kinh doanh VNPT Phú Yên; làm gọn đẹp các hộp cáp quang OTB, thay hộp cáp dung lượng nhỏ bằng hộp dung lượng lớn… để gây quỹ cho Đoàn. Từ nguồn quỹ này, hàng năm, Hoàng cùng Ban Chấp hành Đoàn cơ sở Viễn thông Phú Yên tổ chức nhiều hoạt động tình nguyện như: phát hàng trăm suất cháo cho bệnh nhân nghèo tại các bệnh viện Đa khoa huyện Tuy An, Đa khoa huyện Đông Hòa và Bệnh viện Sản - Nhi Phú Yên; thăm, tặng hàng trăm suất quà cho các gia đình chính sách, học sinh nghèo và nhận đỡ đầu cho 2 học sinh nghèo để các em có điều kiện học tập…

NGUYỄN CHƯƠNG