Bằng nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm, Bí thư Xã đoàn Hòa Xuân Đông (TX Đông Hòa) Trần Thị Hảo đã không ngại gian khổ, tích cực tham gia nhiều hoạt động, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương. Với những đóng góp của mình, chị Hảo được công nhận là thành viên tổ công nghệ số cộng đồng tiêu biểu năm 2024 của tỉnh.

Năm 2023, Tổ công nghệ số cộng đồng xã Hòa Xuân Đông được thành lập với 14 thành viên nhằm hỗ trợ chính quyền trong triển khai chuyển đổi số (CĐS). Với vai trò là thành viên nòng cốt của Tổ công nghệ số cộng đồng xã, chị Hảo cùng các thành viên trong tổ đã chia thành nhiều đội, thay phiên nhau trực tại bộ phận một cửa UBND xã hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Chị Hảo cho hay: Khi tiếp cận với những thay đổi mới trên môi trường số, người dân còn rất bỡ ngỡ. Các thành viên trong tổ luôn có mặt để giải thích về những tiện ích lâu dài của CĐS; hỗ trợ bà con xử lý những vướng mắc trong quá trình thao tác nộp hồ sơ trực tuyến; hướng dẫn tương tác với chính quyền qua các nền tảng số. Đồng thời hỗ trợ các cơ sở, hộ kinh doanh, người dân đăng ký tham gia các sàn thương mại điện tử; sử dụng nền tảng số, công nghệ số để đăng ảnh, quảng bá sản phẩm, tạo gian hàng, nhận đơn.

Để người dân hiểu biết và cùng vào cuộc CĐS với chính quyền, chị Trần Thị Hảo còn tích cực tham mưu trong công tác thông tin, tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về CĐS bằng nhiều hình thức như đăng tải tin, bài tuyên truyền về CĐS trên Facebook, Zalo, cổng thông tin thứ cấp của UBND xã Hòa Xuân Đông; tạo nhóm Zalo, Facebook tương tác của đoàn thanh niên...

Đặc biệt, trong các đợt ra quân tuyên truyền về CĐS, thu thập dữ liệu, chị Hảo luôn xung phong và tổ chức lực lượng đoàn viên của xã đoàn tham gia. Phát huy lợi thế về kỹ năng sử dụng công nghệ của các đoàn viên, chị Hảo đã phân công lực lượng phối hợp với tổ công nghệ số cộng đồng ở các thôn trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và khai thác tiện ích của các ứng dụng số; trong đó tập trung hướng dẫn người dân thực hiện thành thạo các kỹ năng số cơ bản như sử dụng dịch vụ công trực tuyến, mua sắm trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tự bảo vệ mình trên không gian mạng…

Trong giai đoạn hiện nay, khi địa phương đang tập trung nâng cao tỉ lệ cài đặt định danh mức độ 2, Bí thư Xã đoàn sinh năm 1994 này đã cùng các đoàn viên phối hợp tổ công nghệ số cộng đồng các thôn thực hiện chiến dịch “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”. Chị Hảo cho hay: Đặc thù của xã là nhiều người đi làm xa, việc vận động cũng có nhiều cái khó, nên địa phương thường chọn ra quân vào các dịp nghỉ lễ và chủ nhật hằng tuần.

Ngoài ra, từ tháng 4-9 vừa rồi, chúng tôi còn tổ chức lực lượng túc trực tại trụ sở các thôn liên tục từ 7 giờ cho đến khi hết người, có hôm đến 22 giờ mới kết thúc để hỗ trợ người dân đăng ký định danh mức độ 2. Sau một thời gian quyết liệt ra quân, tỉ lệ cài đặt định danh mức độ 2 của xã đã nâng lên trên 70%.

“Xã đoàn, tổ công nghệ số cộng đồng các thôn và lực lượng công an đã lên kế hoạch ra quân vận động cài đặt định danh mức độ 2 vào dịp nghỉ tết sắp tới với quyết tâm sẽ hoàn thành chỉ tiêu này trong thời gian sớm nhất”, chị Hảo cho hay. 

SƠN CA