Theo Sở TT-TT, từ ngày 6/8, người dân có thể phản ánh thông tin về tình hình phòng chống dịch COVID-19 thông qua đường dây nóng (02573).882288.

Đây là kênh thông tin nhằm tiếp nhận và giải đáp các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về tình hình dịch bệnh cũng như các chỉ đạo, điều hành của các cấp trong phòng chống dịch COVID-19. Người dân cũng có thể phản ánh những sai phạm trong công tác phòng chống dịch; việc chấp hành các biện pháp phòng chống dịch trong cộng đồng; nguy cơ tiếp xúc các ca bệnh xuất hiện trong cộng đồng; thông tin không đúng sự thật... Qua đó, giúp các cơ quan chức năng kịp thời xử lý tình huống phát sinh, giảm thiểu tối đa các nguy cơ lây nhiễm, đảm bảo an toàn cho người dân.

Trong giờ hành chính, nhân viên trực đường dây nóng (02573).882288 tiếp nhận thông tin trả lời. Ngoài giờ hành chính, sẽ tự động kết nối số di động để trả lời hoặc hướng dẫn qua facebook “Phú Yên phòng chống covid-19”, hoặc qua mail/zalo cho người dân.

Nhân viên trả lời gồm 2 nhóm: Nhóm 1 hướng dẫn thực hiện về các quy định của Nhà nước trong truy vết, xét nghiệm, cách ly y tế… Nhóm 2 tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân, tổ chức về các vấn đề trong công tác phòng, chống dịch và thông tin cho bà con Phú Yên tại TP Hồ Chí Minh đang có nhu cầu về quê.

Đường dây nóng sẽ hoạt động song song với các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân về tình hình dịch bệnh như email, tin nhắn, zalo, facebook Phú Yên phòng chống dịch covid-19. Các kênh tiếp nhận gồm: Đường dây nóng: 0257.3882288; email 0257.3882288@phuyen.gov.vn; tin nhắn SMS 0848.883.099; zalo: Hotline Phú Yên và Fanpage: https://www.facebook.com/PYphongchongCorona. Ngoài ra, người dân Phú Yên tại TP Hồ Chí Minh có nhu cầu về quê xin bấm vào đường link sau để được hướng dẫn:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdO2Z5RPfnn5BRWX4Y36Eve1wcCn3Sw3qwV98TNYP8YdZRXA/viewform

NGÔ XUÂN