Mới đây, Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Công thương Việt Nam đã tặng giấy khen và tiền thưởng cho chị Võ Thị Á, cán bộ của Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Phú Yên vì đã có thành tích nhiều lần trả lại tiền thừa cho khách hàng.
Chị Võ Thị Á, cán bộ Ngân hàng Công thương chi nhánh Phú Yên đang thực hiện công việc - Ảnh: H.TRUNG
Chị Võ Thị Á sinh năm 1963 là nhân viên của phòng Tiền tệ - kho quỹ. Trong năm 2011, chị Á đã 3 lần phát hiện, trả lại 250 triệu đồng cho các khách hàng. Vào cuối năm vừa rồi, khi ông Nguyễn Thành Ban, chủ Doanh nghiệp tư nhân Thành Ban đến nộp 300 triệu tiền lãi cho Ngân hàng thì chị Á phát hiện khách hàng đưa dư 100 triệu đồng. Nhận lại tiền thừa, ông Ban rất đỗi vui mừng vì dịp cuối năm làm ăn khó khăn, số tiền 100 triệu đồng không phải là nhỏ đối với một người kinh doanh xe khách đường dài. Ông Ban tâm sự: khi nghe cô Á thông báo tôi đưa dư đến 100 triệu đồng thì tôi mới giật mình kiểm lại tiền. Nếu không nhờ cô Á phát hiện chắc cứ thế mà tôi đem tiền đi giao dịch với những nơi khác và không biết thất thoát ở đâu.
Trước đó, chị Võ Thị Á cũng trả lại tiền thừa cho hai khách hàng khác ở TP Tuy Hòa với số tiền 150 triệu đồng. Ngoài ra, chị Á còn rất nhiều lần trả lại cho khách tiền thừa từ vài trăm đến cả triệu đồng. Trong những tháng đầu năm 2012, chị Võ Thị Á tiếp tục thể hiện sự liêm khiết, trung thực của một cán bộ Ngân hàng khi trả lại gần 20 triệu đồng tiền thừa cho khách hàng. Chị cho biết: việc làm của tôi cũng là bình thường theo trách nhiệm của một cán bộ ngân hàng nhất là lĩnh vực kho quỹ nên không có gì to tát. Tiền của khách hàng đến giao dịch là tiền mồ hôi, nước mắt; nếu họ bị mất thì sẽ rất xót xa do vậy cần phải trả lại tiền thừa cho khách, giúp họ bình tĩnh tiếp tục thực hiện công việc. Từ khi vào công tác tại Ngân hàng Công thương chi nhánh Phú Yên cho đến nay tôi và những cán bộ khác luôn được lãnh đạo đơn vị kèm cặp, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với khách hàng. Khi thực hiện Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, tất cả các cán bộ Ngân hàng Công thương chi nhánh Phú Yên đều quán triệt sâu sắc và phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, giúp nâng cao uy tín của đơn vị, thu hút ngày càng nhiều khách hàng.
HOÀI TRUNG
