Thời gian gần đây, nhiều khách hàng sử dụng điện thoại di động rất bức xúc vì bất đắc dĩ phải nhận nhiều tin nhắn nhảm nhí quấy rối. Thế nhưng, việc ngăn chặn, xử lý hành vi này chưa được quan tâm.
“Tôi liên tục bị làm phiền bởi những tin nhắn: tải nhạc, game, coi tử vi, kết quả xổ số... Những tin này gửi vào máy tôi kêu kết nối với dịch vụ của họ. Tuy tôi không kết nối nhưng luôn bị làm phiền... Tôi có khiếu nại lên tổng đài nhưng họ cho rằng những tin nhắn này xuất phát từ số thuê bao cá nhân, không thể can thiệp” – Chị Ngô Thị Tuyết ở xã Hòa An (huyện Phú Hòa) bức xúc kể.
Còn ông Lê Ngọc Khiêm ở xã Hòa Vinh (huyện Đông Hòa) thì nói “Tôi đã gần 50 tuổi rồi mà cứ nhắn tin mời mọc xem… bói tình duyên. Ngoài tình duyên, tôi còn được nhận tin nhắn nhủ làm thế nào để cai nghiện ma túy, cai thuốc lá”. Gần một tháng nay, người viết bài này cũng là nạn nhân của tin rác và cũng mất ngủ khi đang ngon giấc thì chuông điện thoại reo báo có tin nhắn. Tưởng mấy đứa bạn đùa nghịch, ai ngờ vừa mở tin nhắn ra thì thấy nội dung: tuổi bạn gái của bạn có hợp với bạn không, hãy nhắn tin đến 85xx…
Theo thông tin chúng tôi có được, các tin rác được gửi đến từ ba đầu số 012xxx của Vinaphone, 095xxx của mạng MobiFone và 016xxx của mạng Viettel. Theo phản ảnh của nhiều người nếu tham gia trả lời thì sẽ phải trả mức phí từ 500 -15.000 đồng/lần. Như vậy, có những dịch vụ khi khách hàng mắc bẫy tham gia trả lời ba lần, số tiền bị trừ lên đến hàng chục ngàn. Qua tìm hiểu, chúng tôi phát hiện việc sử dụng điện thoại di động cá nhân để nhắn cho hàng loạt khách hàng là một trong những cách được các đơn vị thuê đầu số sử dụng nhiều nhất.
Nghị định 90/NĐ - CP của Chính phủ ngày 13/8/2008 quy định rõ các hành vi vi phạm từ nhà cung cấp dịch vụ, thuê dịch vụ và những cá nhân vi phạm trong lĩnh vực quảng cáo bằng thư điện tử; các nội dung về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực này. Nghị định 90 đã đi vào cuộc sống, nhưng tại sao ngành chức năng không điều tra kiên quyết xử lý những trường hợp vi phạm mà vẫn để nạn tin rác hoành hành và gây nhiều phiền toái cho người sử dụng. Đã đến lúc Sở Thông tin – Truyền thông Phú Yên vào cuộc tiến hành kiểm tra xử lý.
ĐẮC PHÚ
