Trung tâm Công tác xã hội Phú Yên cho biết trong quý I/2011, đường dây tư vấn hỗ trợ trẻ em qua số điện thoại 057.389000 đã tiếp nhận, xử lý hàng trăm cuộc gọi của trẻ em và người lớn trên địa bàn tỉnh.

Có 39 trường hợp gặp các vấn đề khó khăn về học tập, tình bạn, gia đình và nuôi dạy con cái. Trung tâm đã trợ giúp thành công 4 trường hợp trẻ em có nguy cơ bị xâm hại tình dục, bị bạo hành gia đình, bị bỏ rơi, sang chấn tâm lý; 10 em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được can thiệp, kết nối với các dịch vụ khẩn cấp và lập hồ sơ tư vấn lâu dài.

Đường dây tư vấn này chính thức đi vào hoạt động từ tháng 12/2010, nhưng chỉ mới tư vấn miễn phí qua hệ thống mạng cố định của Công ty Bưu chính viễn thông VNPT. Các mạng khác trên địa bàn tỉnh chưa tham gia dịch vụ công ích hỗ trợ tư vấn miễn phí phục vụ công tác trẻ em.

THÙY THẢO