Theo Sở GT-VT, để bảo đảm quyền, trách nhiệm của doanh nghiệp vận tải và hành khách đi xe, đơn vị đã yêu cầu các doanh nghiệp vận tải thanh toán tối thiểu 90% tiền vé cho hành khách đã mua vé nhưng từ chối chuyến đi trước khi xe khởi hành ít nhất 2 giờ đối với tuyến cố định có cự ly từ 300km trở xuống và ít nhất 4 giờ đối với tuyến cố định có cự ly trên 300km.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cần thanh toán tối thiểu 70% tiền vé cho hành khách đã mua vé nhưng từ chối chuyến đi trước khi xe khởi hành ít nhất 1 giờ đối với tuyến cố định có cự ly từ 300km trở xuống và ít nhất 2 giờ đối với tuyến cố định có cự ly trên 300km. Sở GT-VT giao Thanh tra GT-VT tăng cường kiểm tra, giám sát việc chấp hành của các đơn vị; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định.

Trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021, một lượng lớn hành khách đã đặt mua vé tại các doanh nghiệp kinh doanh vận tải khách để phục vụ đi lại trước, trong và sau Tết. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của tình hình dịch COVID-19, một số khách không có nhu cầu sử dụng phương tiện xe khách để đi lại hoặc vì lý do phòng dịch nên không thể về quê đón Tết như dự kiến.

NHƯ THANH