Gần 1 năm thực hiện dịch vụ chuyển phát hồ sơ đổi giấy phép lái xe (GPLX), đến nay, Bưu điện tỉnh đã tạo được niềm tin cho khách hàng, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại…

Bà Võ Thị Tuyết Nga, chuyên viên Phòng Kế hoạch - Kinh doanh Bưu điện tỉnh, cho biết: Đầu năm nay, Bưu điện tỉnh phối hợp với Sở GTVT triển khai dịch vụ chuyển phát GPLX cho người dân. Hàng ngày, Bưu điện tỉnh cử nhân viên trực tại văn phòng Sở GTVT để tiếp nhận yêu cầu chuyển phát GPLX của khách hàng. Tại điểm làm việc, đơn vị đã công khai thời gian và giá cước dịch vụ chuyển phát (25.000 đồng/giấy phép đối với khách hàng trong tỉnh và 60.500 đồng/giấy phép đối với khách hàng ngoài tỉnh) để người dân biết. Nếu đăng ký dịch vụ này thì khi hoàn thành thủ tục, Bưu điện tỉnh sẽ giao kết quả đến tay người nhận sau 1 ngày (đối với khu vực TP Tuy Hòa, trung tâm các huyện, thị xã), 2 ngày (các khu vực còn lại trong tỉnh) và 3 ngày (liên tỉnh). Theo bà Nga, đến nay, đơn vị đã nhận chuyển phát 2.698 GPLX, thu được hơn 79 triệu đồng.

Ngoài việc chuyển phát GPLX, Bưu điện tỉnh còn tiếp nhận, chuyển hồ sơ đổi GPLX từ khách hàng đến Sở GTVT, tạo thuận lợi cho người dân, nhất là những người ở vùng sâu, vùng xa. Ông Phạm Văn Ngữ, Phó giám đốc Bưu điện tỉnh, chia sẻ: Phú Yên có nhiều công nhân làm việc tại các công ty, xí nghiệp, hay người dân ở vùng miền núi nên không có điều kiện đến Sở GTVT đổi GPLX vào các ngày làm việc. Do đó, chúng tôi tính đến việc mở rộng thêm dịch vụ chuyển phát hồ sơ đổi GPLX (hạng A1) chứ không chỉ chuyển phát kết quả như trước đây. Dịch vụ này được triển khai từ ngày 21/9/2015 tại huyện Sông Hinh và TX Sông Cầu. Theo kế hoạch, trong tháng 11/2015, dịch vụ tiếp tục được thực hiện ở các địa phương còn lại của tỉnh.

Để thực hiện dịch vụ này, bưu điện sẽ tiếp nhận hồ sơ của người dân từ 15 giờ vào ngày thứ 3 và thứ 6 hàng tuần. Giá dịch vụ chuyển phát hồ sơ đổi GPLX của Bưu điện tỉnh là 50.000 đồng đối với địa chỉ đăng ký nhận GPLX trong tỉnh và 85.000 đồng đối với địa chỉ đăng ký nhận GPLX ngoài tỉnh (chưa tính lệ phí cấp, đổi GPLX là 135.000 đồng theo quy định của Bộ Tài chính).

Cũng theo Bưu điện tỉnh, từ khi triển khai dịch vụ chuyển phát hồ sơ đổi GPLX tại hai địa phương trên, đến nay, đơn vị này đã tiếp nhận 700 hồ sơ; bước đầu mang đến tiện ích cho người dân, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, chờ đợi… Ông Trần Xuân Tường ở thị trấn Hai Riêng, huyện Sông Hinh, thổ lộ: Khi có thông báo đổi GPLX, hai vợ chồng tôi bỏ công việc để xuống Sở GTVT đăng ký. Đến nơi, chúng tôi phải chờ vì người đến trước quá đông. Đến hết giờ làm việc buổi sáng, tôi vẫn chưa thể làm thủ tục đăng ký. Mệt mỏi, hai vợ chồng đi về. Khi biết bưu điện tiếp nhận hồ sơ đổi GPLX, chúng tôi liền đến đăng ký, vừa nhanh, vừa không phải tốn công chờ đợi. Còn bà Trần Thị Thu Hà cũng ở thị trấn Hai Riêng, huyện Sông Hinh, cho hay: Gia đình tôi có 4 người, nếu đổi GPLX thì làm cùng một lượt. Nhờ bưu điện cung cấp dịch vụ chuyển phát hồ sơ đổi GPLX nên chúng tôi đỡ phải đến Sở GTVT đăng ký.

Không chỉ ông Tường, bà Hà mà ông Lê Hoàng Long ở xã Xuân Bình, TX Sông Cầu, cũng đến bưu điện đăng ký dịch vụ chuyển phát hồ sơ đổi GPLX. Ông Long cho biết: Nhân viên bưu điện nhiệt tình hướng dẫn tôi làm các thủ tục cần thiết. Đến bưu điện đăng ký chuyển phát hồ sơ đổi GPLX, chúng tôi không phải chờ đợi lâu, tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại. Tôi hài lòng với dịch vụ này.

KHANG ANH