Truyền hình cáp Phú Yên (PCTV) thông báo tăng phí sử dụng dịch vụ từ 38.000 đồng/tháng lên 45.000 đồng/tháng, bắt đầu từ tháng 7/2010. Với hầu hết khách hàng, việc tăng phí sẽ dễ dàng chấp nhận hơn nếu như PCTV tăng thêm kênh cũng như không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.
 |
|
Nhân viên Truyền hình cáp PY đang chỉnh sửa mạng cho khách hàng - Ảnh: HOÀNG XUÂN |
Hiện nay, chương trình trên PCTV có 39 kênh thuộc 8 nhóm chính: ca nhạc - phim truyện - thể thao - khám phá, giải trí tổng hợp - tin tức - quốc tế - thiếu nhi và khoa học giáo dục. PCTV tiếp tục mua bản quyền phát thử nghiệm thêm 10 kênh tiếng Việt có nội dung hấp dẫn như VTC3 (giải trí tổng hợp), VTC6 (phim truyện Việt
Để bù đắp chi phí mua bản quyền các kênh mới cũng như chi phí vật tư, quản lý - bảo dưỡng - sản xuất chương trình…, PCTV thông báo kể từ tháng 7/2010 sẽ tăng phí thêm 7.000 đồng/máy chính/tháng (các máy phụ không thu thêm), từ 38.000 đồng lên 45.000 đồng đối với các hộ gia đình sử dụng dịch vụ. Anh Phạm Phi Hùng, một khách hàng của PCTV ở phường 7 (TP Tuy Hòa) nói: “Theo tôi biết, dịch vụ truyền hình cáp ở các tỉnh thường có từ 60 - 75 kênh, còn truyền hình cáp ở Phú Yên ít hơn hẳn, tính luôn các kênh thử nghiệm mới chỉ gần 50 kênh nhưng mức phí chênh lệch không bao nhiêu. Tôi cũng biết muốn phát sóng thêm kênh thì phải mua bản quyền nên thường “nhà đài” chỉ có thể tăng thêm kênh khi lượng thuê bao và phí sử dụng dịch vụ tăng tương ứng. Điều tôi mong muốn là “nhà đài” phải cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ. Nhiều khi đang xem giữa chừng gặp sự cố đường truyền do ảnh hưởng thời tiết”. Bà Đào Thị Mộng Mơ ở đường Nguyễn Huệ nói: “Cách đây một tháng, PCTV cử người đến từng nhà đưa thông báo, giải thích với khách hàng về việc tăng phí sử dụng dịch vụ vào tháng 7 tới. Nghĩ rằng một khi tăng phí sử dụng dịch vụ thì trung tâm sẽ càng có trách nhiệm hơn đối với khách hàng nên tôi và gia đình đồng ý với việc tăng phí”.
Trước những thắc mắc của khách hàng rằng tăng phí liệu chất lượng có tăng, ông Nguyễn Hậu, Giám đốc PCTV Phú Yên cho biết: “Khoản 6.1 Điều 6 của hợp đồng cung cấp, sử dụng dịch vụ truyền hình cáp giữa khách hàng và trung tâm quy định: căn cứ tình hình biến động của giá cả thị trường, từng thời điểm các mức phí theo hợp đồng được điều chỉnh cho phù hợp, sau khi bên B thông báo trước cho bên A thời gian 2 tháng. Cùng với tăng phí, chúng tôi sẽ tiếp tục kéo dài thời gian khuyến mãi giảm giá 40% cho khách hàng khi lắp đặt máy chính và miễn 100% phí lắp đặt máy phụ, đầu tư thêm thiết bị, mua thêm các kênh mới, bảo dưỡng nâng cấp mạng cáp đảm bảo cung cấp tín hiệu tốt, mở rộng mạng truyền hình cáp trên toàn TP Tuy Hòa và các huyện, thị xã trong tỉnh”.
HOÀNG XUÂN
