Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), thời gian qua, nhiều đối tượng lợi dụng không gian mạng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật thông qua các sàn thương mại điện tử (TMĐT); tác động và ảnh hưởng xấu đến lòng tin của người tiêu dùng đối với hoạt động TMĐT. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cảnh báo một số thủ đoạn chiếm đoạt tài sản qua các sàn TMĐT để người dân đề phòng, cảnh giác. Các thủ đoạn cụ thể như:
Các đối tượng lập tài khoản người bán trên sàn TMĐT với thông tin giả mạo các cửa hàng, công ty kinh doanh để tạo lòng tin cho khách hàng; sau đó đăng bán các sản phẩm có mức giá rẻ hơn niêm yết từ 3-4 lần. Khi người mua đặt đơn hàng, các đối tượng sẽ được sàn TMĐT cung cấp thông tin cá nhân của người mua, rồi chủ động liên lạc qua zalo, facebook, dụ dỗ khách hàng mua sản phẩm. Khi người mua chuyển khoản thanh toán, các đối tượng chặn liên lạc hoặc gửi bưu kiện hàng không có giá trị.
Các đối tượng cài đặt đơn hàng ở trạng thái treo hoặc hủy đơn hàng nhưng vẫn tạo đơn vận chuyển của các công ty chuyển phát đến địa chỉ người mua. Khi đó đối tượng tráo hàng, thay đổi hàng thật bằng các mặt hàng giả, nhái, không có giá trị. Người bị hại sử dụng phương thức thanh toán trả trước, không kiểm tra sản phẩm khi nhận hoặc lầm tưởng đây là sản phẩm mình đã đặt mua và vẫn tiến hành thanh toán tiền bình thường khi nhận hàng.
Các đối tượng tự nhận là nhân viên của các sàn TMĐT hỗ trợ về việc đổi trả đơn hàng mà khách hàng đã đặt trên các sàn TMĐT trước đó. Lợi dụng nhu cầu phát sinh đổi trả từ khách hàng, các đối tượng hứa thu hồi, hoàn tiền/đền tiền gấp 3 lần; sau đó lừa khách hàng bấm vào link lừa đảo và yêu cầu người bị hại cung cấp thông tin cá nhân như số điện thoại, tên định danh, chi tiết thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng… để chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người bị hại.
Các đối tượng thường gửi tin nhắn/cuộc gọi với nội dung “Bạn được nhận một phần quà vì bạn là khách hàng may mắn trúng thưởng của chương trình nào đó” hoặc “Bạn là khách hàng thân thiết…”; yêu cầu người bị hại phải trả thêm phí vận chuyển hoặc phí hỗ trợ. Các đối tượng cũng gửi tin nhắn hoặc đăng tin tuyển dụng cộng tác viên không chính thống trên các trang thông tin trôi nổi và yêu cầu người bị hại kết bạn trên ứng dụng TMĐT nhằm trục lợi thông tin cá nhân, thực hiện các mục đích khác.
KHANG ANH (tổng hợp)
