Đó là anh Nguyễn Văn Sơn, giao dịch viên độc lập của Phòng giao dịch Sông Cầu thuộc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) chi nhánh Phú Yên. Anh Sơn cũng chính là người trả lại tiền thừa nhiều nhất trong hệ thống ngân hàng Phú Yên trong năm vừa qua.

Anh Sơn làm việc trong ngành Ngân hàng từ năm 2009. Khi đó, anh là cán bộ tín dụng Phòng Khách hàng cá nhân thuộc VietinBank Phú Yên. Cuối năm này, anh chuyển công tác ra Phòng giao dịch Sông Cầu. Đầu năm 2010, anh được điều chuyển về lại trụ sở chính, làm Phòng Tổ chức hành chính. Từ năm 2012, anh làm thủ quỹ của Phòng giao dịch Sông Cầu. Từ khi làm thủ quỹ, giao dịch tiền mặt thường xuyên với khách hàng nên anh Sơn cũng thường trả lại tiền thừa cho khách. Anh Sơn cho biết: Khi giao dịch với số tiền lớn, khách hàng thường kê nhầm. Một số khách hàng nộp thừa tiền so với số tiền trong bảng kê; ít thì vài trăm ngàn, nhiều thì vài triệu đến vài chục triệu. Cá biệt có khách hàng nộp thừa trên trăm triệu đồng. Đó là trường hợp của ông Nguyễn Đình Hùng, chủ DNTN xăng dầu Nguyễn Đình Hùng (thôn Phú Dương, xã Xuân Thịnh, TX Sông Cầu).

Ông Nguyễn Đình Hùng kể: “Năm vừa rồi, trong một lần giao dịch, tôi nộp vô ngân hàng hơn 600 triệu đồng nhưng không để ý nên chỉ kê khoảng 500 triệu đồng. Anh Sơn sau khi kiểm tra tiền và đối chiếu với bảng kê đã trả lại đầy đủ cho tôi số tiền thừa hơn trăm triệu đồng. Thấy vậy, tôi viết thêm giấy nộp tiền và gửi luôn số tiền này vào tài khoản”. Theo ông Hùng, anh Sơn là một cán bộ ngân hàng nhiệt tình, trung thực và đáng tin cậy. Nếu lúc đó anh Sơn phát hiện tiền thừa mà không trả lại, ông cũng không thể nào biết được. Vì vậy, ông Hùng đánh giá rất cao việc một cán bộ ngân hàng như Sơn trả lại tiền thừa cho khách hàng. “Không chỉ trung thực, Sơn còn là người nhiệt tình, tận tụy. Nhiều lúc vì công việc nhiều, doanh nghiệp lại ở xa nên khi tôi đến Phòng giao dịch Sông Cầu để nộp tiền thì đã quá giờ giao dịch nhưng anh vẫn nán lại giúp tôi hoàn tất công việc”, ông Hùng nói.

Cuối năm 2014, anh Sơn thôi làm thủ quỹ và chuyển qua làm giao dịch viên độc lập của Phòng giao dịch Sông Cầu. Ban đầu, công việc còn mới mẻ nên anh phải nỗ lực học hỏi để nhanh chóng thích nghi. Sau đó, qua thực tế công việc, anh học thêm mỗi ngày một ít để biến kiến thức thành kỹ năng, kinh nghiệm nhằm phục vụ tốt nhất cho công việc của mình. Hiện nhiệm vụ hàng ngày của anh Sơn là nhận tiền gửi, kiểm đếm tiền mặt, thu chi, giải ngân cho khách hàng vay, giao dịch với khách hàng… Anh Sơn chia sẻ: “Công việc thường xuyên tiếp xúc với tiền bạc thì yếu tố cần thiết nhất là trung thực, thật thà, sau đó phải cẩn thận, tỉ mỉ. Tôi luôn nhắc nhở mình phải nỗ lực trong công tác chuyên môn, đồng thời tích cực rèn luyện đạo đức để hoàn thành công việc được giao”.

Theo ông Lê Viết Cường, Trưởng phòng giao dịch Sông Cầu, đạo đức cán bộ trong ngành Ngân hàng rất quan trọng và việc anh Sơn thường xuyên trả lại tiền thừa cho khách hàng là rất đáng hoan nghênh. Trong công tác, anh Sơn là người năng nổ, chịu khó, giao tiếp khách hàng nhã nhặn, nhiệt tình và được khách hàng đánh giá cao. Với những nỗ lực của mình, anh Sơn đã được Giám đốc VietinBank Phú Yên tuyên dương, khen thưởng.

LÊ HẢO