Mua sắm trực tuyến rất thú vị và giúp tiết kiệm thời gian. Để người tiêu dùng thực hiện việc mua hàng dễ dàng và an tâm, website thương mại điện tử cần đảm bảo được những tiêu chuẩn riêng.
 |
Người tiêu dùng nên lựa chọn những website tin cậy có đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, chính sách bán hàng, các hướng dẫn và thông tin hỗ trợ khách hàng.
Trong phần thông tin doanh nghiệp có đầy đủ tên, giấy phép đăng ký kinh doanh, địa chỉ, văn phòng giao dịch, tel, fax, email, để người tiêu dùng nhận biết và liên hệ khi cần thiết. Trước khi đặt hàng, cần đọc kỹ các điều kiện bán hàng, hướng dẫn mua hàng và đặt hàng để hiểu các quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi mua hàng.
Tại Việt
Phương thức thanh toán khi thực hiện mua hàng là điều người mua nên chú ý hơn cả. Với các website B2C, nếu người mua tin tưởng vào doanh nghiệp thì có thể áp dụng các hình thức như chuyển khoản, gửi tiền, chuyển tiền trước khi nhận được hàng hóa. Tuy nhiên các cách thức này luôn hàm chứa nhiều rủi ro cho người mua nếu doanh nghiệp không cung cấp hàng hóa đúng như đã cam kết. Với các website C2C thì rủi ro càng lớn hơn, khách hàng cần xem xét các điều khoản giao kết của website và lựa chọn hình thức thanh toán an toàn nhất.
Một số website thương mại điện tử đã chấp nhận hình thức thanh toán trực tuyến. Người mua sở hữu các loại thẻ thanh toán mà website chấp nhận có thể thanh toán bằng cách điền các thông tin thẻ trên Internet. Hoạt động này có đảm bảo an toàn cho người mua hay không chủ yếu dựa vào công nghệ của cổng thanh toán và những quy định về an toàn, bảo mật được thực hiện bởi nhiều phía: ngân hàng, cổng thanh toán và website thương mại điện tử.
Người tiêu dùng có thể tin cậy mua sắm tại các website nổi tiếng trên thế giới như www.amazon.com, www.e-bay.com, www.alibaba.com…
Tại Việt
Theo VNE
