Nêu cao tinh thần vì nhân dân phục vụ, vì mục tiêu mỗi người dân đều có giấy tờ tùy thân để đi lại, giao dịch, thiếu tá Ngô Cao Như Lam, Phó Đội trưởng Đội Chứng minh nhân dân (CMND), Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHCVTTXH) Công an Phú Yên, cùng đồng đội đã có nhiều cải tiến trong công việc, nâng cao hiệu quả, phục vụ thiết thực cho nhân dân.
Thiếu tá Ngô Cao Như Lam cấp CMND tại nhà cho người tàn tật - Ảnh: ĐOÀN THY |
Trong một lần bị tai nạn giao thông (TNGT) cách đây 8 năm, cụ Nguyễn Thị Mắng (95 tuổi, ở khu phố 5, phường Phú Thạnh, TP Tuy Hòa) đã mất đi chân trái. Tuổi già, tàn tật, lại sống một mình nên khi CMND bị mất, cụ không biết xoay xở thế nào. Nhận được thông tin về trường hợp này, thiếu tá Ngô Cao Như Lam đã đến tận nơi để cấp lại CMND cho cụ.
“Tui già yếu, lại tàn tật phải ngồi một chỗ, may nhờ có các cô chú công an tới tận nhà làm CMND chứ không tui cũng không biết làm sao. Có CMND tui mới nhận được chế độ trợ cấp cho người tàn tật, đi khám chữa bệnh được”, cụ Mắng chia sẻ.
Anh Trần Kim Huy (SN 1989, ở xã Hòa Bình 1, huyện Tây Hòa) cũng bị TNGT, phải điều trị 2 tháng tại TP Hồ Chí Minh. Cần gấp giấy tờ để vào thành phố tiếp tục chữa trị, cũng nhờ thiếu tá Ngô Cao Như Lam cùng đồng đội, anh Huy được cấp lại CMND đã mất chỉ trong một ngày.
Từ khi mô hình “Cấp CMND tại nhà cho người già yếu, tàn tật, không đi lại được” được triển khai vào năm 2014 đến nay, thiếu tá Ngô Cao Như Lam cùng đồng đội đã kịp thời cấp hàng trăm CMND cho các trường hợp đặc biệt, giúp người dân thuận lợi trong công tác giao dịch, nhất là khám chữa bệnh.
Vào ngành từ năm 1995, công tác tại Đội Tham mưu Công an huyện Đồng Xuân, đến cuối năm 2004, Ngô Cao Như Lam được điều chuyển về công tác tại Đội CMND, Phòng Cảnh sát QLHCVTTXH cho đến nay. Trước đây, khi chưa phân cấp việc cấp CMND cho công an các huyện, thị xã, trung bình hàng ngày, chị cùng đồng đội tiếp nhận khoảng 200-300 hồ sơ; ngày cao điểm lên đến 500-600 hồ sơ.
Áp lực công việc rất lớn song chị cùng đồng đội luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Hiện nay, lượng người đến đơn vị làm CMND ít hơn trước, nhưng cùng với việc cấp CMND, chị và đồng đội còn hoàn chỉnh CMND do công an các địa phương chuyển về, vừa làm công tác cư trú. Với mục tiêu phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, Phòng Cảnh sát QLHCVTTXH đã rút ngắn thời gian cấp CMND từ 15 ngày xuống còn 5 ngày nên khối lượng công việc khá bề bộn.
Thượng tá Trần Thị Ngọc Mai, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát QLHCVTTXH, cho biết: “Thiếu tá Ngô Cao Như Lam là cán bộ có tinh thần cầu tiến, quản lý, điều hành tốt công tác của đội, làm việc hiệu quả, nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân. Là Phó Chủ tịch Hội Phụ nữ của đơn vị, chị đã cùng Ban chấp hành phối hợp với Đoàn Thanh niên của đơn vị tổ chức hàng chục chuyến dân vận, thăm tặng quà và cấp phát CMND cho bà con vùng sâu, vùng xa; cấp CMND cho học sinh các trường học trên địa bàn TP Tuy Hòa. Hai năm liền (2016-2017), thiếu tá Ngô Cao Như Lam đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua, được tặng nhiều giấy khen trong công tác”.
ĐOÀN THY