Ông Nguyễn Khoa Khang, Trưởng phòng Quản lý đô thị TP Tuy Hòa cho biết: Người dân gửi kiến nghị, phản ánh tới chính quyền thành phố thông qua Trung tâm Điều hành đô thị thông minh thành phố (IOC Tuy Hòa) chỉ cần tải ứng dụng “TP Tuy Hòa trực tuyến” vào điện thoại thông minh. Thao tác để thực hiện chưa đầy 30 giây gồm: vào đường link https://tuyhoatructuyen.phuyen.gov.vn, chọn mục “Tiếp nhận phản ánh kênh tương tác với chính quyền”, chọn “Ứng dụng cho người dân TP Tuy Hòa” rồi tải xuống và mở là hoàn tất.

Để tạo nội dung ý kiến phản ánh, người dân chọn mục “Tạo phản ánh” và điền nội dung theo hướng dẫn là ý kiến của Nhân dân, du khách được cơ quan chức năng thành phố tiếp nhận, phản hồi trực tiếp. Đặc biệt trong mục “Tạo phản ánh” nếu người dân không muốn hiển thị thông tin cá nhân thì kích vào mục “Không công khai”, khi đó thông tin cá nhân sẽ được bảo mật theo yêu cầu.

Từ ngày 2/11 đến nay, IOC Tuy Hòa đã tiếp nhận 5 phản ánh của người dân về trật tự đô thị như: tụ tập buôn bán sai quy định, lấn chiếm lòng lề đường, trộm cắp. Hiện IOC Tuy Hòa xử lý thành công 4 phản ánh và nhận được 17 phiếu đánh giá, trong đó 15 phiếu hài lòng, 2 phiếu bình thường.

MINH DUYÊN