Qua 3 năm triển khai Kế hoạch hành động 97 về thực hiện Nghị quyết 36a của Chính phủ về Chính phủ điện tử, Phú Yên đã đạt được những kết quả rất quan trọng, góp phần tích cực vào công tác điều hành, quản lý vĩ mô chung của toàn tỉnh. Trao đổi với Báo Phú Yên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phan Đình Phùng cho biết:

- Ngay sau khi ban hành Kế hoạch 97, UBND tỉnh đã tổ chức hội nghị quán triệt đến các sở, ngành, địa phương, cụ thể hóa các nội dung, giải pháp nhằm triển khai có hiệu quả mô hình Chính quyền điện tử; đồng thời tiếp tục ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, thúc đẩy việc triển khai thực hiện.

Các doanh nghiệp VNPT Phú Yên, Viettel Phú Yên hỗ trợ xây dựng hoàn thiện Cổng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), Trục liên thông văn bản kịp thời, hiệu quả. UBND tỉnh chỉ đạo Sở TT-TT tham mưu triển khai đưa nhanh ứng dụng chữ ký số thay thế chữ ký và con dấu vào văn bản điện tử, tạo tiền đề thực hiện “văn phòng không giấy”.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phan Đình Phùng

* Kết quả thực hiện kế hoạch này 3 năm qua như thế nào, thưa đồng chí?

- Trục liên thông văn bản hoạt động ổn định và kết nối liên thông với Trục liên thông văn bản Quốc gia; thực hiện lưu chuyển văn bản giữa tỉnh với Văn phòng Chính phủ và các bộ, ngành Trung ương; giữa UBND tỉnh với các sở, ngành, địa phương; giữa các đơn vị với nhau. Các cơ quan, đơn vị và địa phương đã thực hiện số hóa văn bản giấy, ký số văn bản điện tử và phát hành gửi văn bản điện tử trên trục.

Cổng DVCTT của tỉnh (tại địa chỉ http://congdichvucong.phuyen.gov.vn) hoạt động tương đối ổn định, đáp ứng hiệu quả bước đầu về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), phục vụ việc tiếp nhận và công khai, minh bạch quy trình các bước từ khâu tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết TTHC của các sở, ngành, địa phương, tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân trong quá trình nộp hồ sơ, tiết kiệm thời gian, chi phí. Cổng thông tin điện tử của tỉnh, trang thông tin điện tử của các sở, ban ngành, địa phương hoạt động ổn định, công khai thông tin cơ bản. Hệ thống thư công vụ hoạt động ổn định tại địa chỉ mail Congdichvucong@phuyen.gov.vn.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh ban hành kế hoạch triển khai thực hiện giám sát an toàn thông tin mạng đối với hệ thống dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) tỉnh phục vụ Chính phủ điện tử đến năm 2020, định hướng đến năm 2030; thành lập Đội ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng để triển khai diễn tập các phương án ứng cứu khi có biến cố xảy ra. Thời gian qua, chưa có sự cố nào về mất an ninh, an toàn thông tin trên hệ thống.

Đội ngũ cán bộ chuyên trách CNTT trong các cơ quan nhà nước từng bước được kiện toàn, được tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn; diễn tập ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng nhằm đảm bảo cho việc triển khai sử dụng có hiệu quả các ứng dụng CNTT đã được đầu tư.

* Theo đồng chí, đâu là những tồn tại, hạn chế trong thực hiện kế hoạch này?

- Đó là, tại một số cơ quan đơn vị chưa thực sự quan tâm, chưa quyết liệt triển khai ứng dụng CNTT trong chỉ đạo, điều hành và công khai, minh bạch thông tin; chức năng thống kê mới dừng lại thống kê số văn bản gửi từ ngày đến ngày cho tất cả các đơn vị, chưa đáp ứng yêu cầu thống kê, báo cáo theo nhiều điều kiện (từng cấp, khối, từng đơn vị, văn bản có ký số cá nhân, ký số tổ chức...) phục vụ sự chỉ đạo, điều hành và đôn đốc triển khai thực hiện kịp thời. Mỗi cơ quan, đơn vị cài đặt một phiên bản khác nhau nên việc cập nhật, nâng cấp và hỗ trợ người dùng còn chậm.

Một số cơ quan, đơn vị và địa phương sử dụng chứng thư số, chữ ký số trong việc ban hành văn bản điện tử chưa đúng theo Thông tư 01 của Bộ Nội vụ. Trung tâm dữ liệu hiện nay đang tiếp tục đầu tư nâng cấp nhưng chưa đáp ứng tiêu chuẩn. Các cơ sở dữ liệu quản lý chuyên ngành trên địa bàn tỉnh còn ít, riêng lẻ, chưa tích hợp để đáp ứng cho nhu cầu quản lý, tra cứu, thống kê, phân tích, đánh giá để định hướng phát triển. Tại một số đơn vị, địa phương vẫn chưa bố trí biên chế cán bộ chuyên trách về CNTT nên vẫn còn khó khăn trong tham mưu triển khai mô hình Chính quyền điện tử tại các đơn vị, địa phương...

* Làm thế nào để các sở, ban ngành và địa phương thực hiện tốt kế hoạch này trong thời gian tới, thưa đồng chí?

- Mỗi sở, ngành, địa phương phân công một đồng chí lãnh đạo trực tiếp chịu trách nhiệm theo dõi việc ứng dụng CNTT của đơn vị và phân công cán bộ có chuyên môn chuyên trách lĩnh vực ứng dụng CNTT, gửi Sở TT-TT để phối hợp, theo dõi chung. Căn cứ Danh mục các DVCTT ban hành, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục rà soát thực hiện triển khai các dịch vụ công mức độ 3, 4 của đơn vị mình cho hiệu quả, các dịch vụ công còn lại cung cấp mức độ 2 trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, đảm bảo việc tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia theo tiến độ quy định; tích cực ứng dụng CNTT trong thanh toán không dùng tiền mặt đối với phí, lệ phí giải quyết TTHC.

Có kế hoạch xem xét, từng bước thôi sử dụng các phần mềm quản lý văn bản và điều hành không đảm bảo các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, không kết nối được vào Trục liên thông văn bản của tỉnh để chuyển sang sử dụng phần mềm khác đảm bảo quy định hiện hành. Đẩy mạnh sử dụng chữ ký số, đảm bảo an toàn thông tin; thực hiện gửi văn bản điện tử qua Trục liên thông theo tinh thần Quyết định 15 của UBND tỉnh, tiến tới thực hiện “văn phòng không giấy”.

Đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền cho người dân và doanh nghiệp sử dụng Cổng dịch vụ công nộp hồ sơ trực tuyến; phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ của người dân và doanh nghiệp từ hệ thống các bưu điện văn hóa xã. Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt đối với phí, lệ phí giải quyết TTHC.

* Xin cảm ơn đồng chí!

THÙY THẢO (thực hiện)