Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo ngày càng được xem là yếu tố then chốt giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của các cơ quan, tổ chức. Mới đây, Sở KH&CN phối hợp cùng Công ty CP MISA tổ chức hội thảo Chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm hiện thực hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển KH-CN và đổi mới sáng tạo đến năm 2030.

Phó Giám đốc Công ty CP MISA Phạm Văn Phương trình bày các nội dung về công nghệ AI tại hội thảo. Ảnh: THỦY TIÊN

Công cụ hỗ trợ tích cực 

Trong kỷ nguyên số hiện nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đang là một trong những công nghệ nền tảng hỗ trợ tích cực cho quá trình chuyển đổi số (CĐS) quốc gia. Việc ứng dụng AI vào các hoạt động CĐS đã trở thành yêu cầu thiết yếu. Đưa AI vào các hệ thống quản lý công, hỗ trợ hoạt động của các doanh nghiệp đang trở thành nhu cầu cấp thiết. Nhiều sản phẩm công nghệ hiện nay đã tích hợp AI để tự động hóa quy trình, phân tích hành vi, nhận diện hình ảnh... Sự kết hợp giữa AI và công nghệ máy tính đã giúp tối ưu hóa, thúc đẩy quá trình xử lý thủ tục hành chính, hỗ trợ tích cực cho người dùng.

Theo UBND xã An Ninh Tây (huyện Tuy An), công nghệ nhận dạng khuôn mặt và chữ ký số đang là công cụ quan trọng trong cải cách hành chính vì chúng giúp xác thực danh tính người dùng chính xác và nhanh chóng, hỗ trợ hệ thống kiểm tra thông tin cá nhân của người dân tham gia trong các dịch vụ trực tuyến. Điều này đã giúp tiết kiệm thời gian, tăng cường tính bảo mật và chống giả mạo thông tin.

Phó Giám đốc Sở KH&CN Lâm Vũ Mỹ Hạnh cho hay: Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng các công nghệ mới như AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra đột phá trong quản lý, khai thác dữ liệu, cải thiện chất lượng dịch vụ công và năng lực cạnh tranh của địa phương. Nghị quyết 57-QĐ/TW của Bộ Chính trị là chủ trương lớn, mang tính đột phá về phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia. Đây là kim chỉ nam để các cấp, ngành, đặc biệt là chính quyền địa phương, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân chủ động, sáng tạo trong việc ứng dụng công nghệ số, AI vào công tác quản lý, điều hành và phát triển KT-XH.

Bồi dưỡng kỹ năng ứng dụng AI

Nhằm cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ CĐS, hội thảo CĐS và ứng dụng AI đã huy động sự tham gia của 400 đại biểu từ các sở, ban ngành, UBND cấp huyện, tổ công tác CĐS tỉnh, cùng lực lượng cán bộ, công chức cấp xã... Với quy mô và sự đa dạng thành phần tham dự, hội thảo đã trở thành diễn đàn để trao đổi kinh nghiệm, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình ứng dụng AI vào thực tiễn.

Tại hội thảo, Phó Giám đốc Công ty CP MISA Phạm Văn Phương đã trình bày vai trò và tiềm năng của AI trong bối cảnh hiện nay; các giải pháp số phục vụ công tác hành chính, quản lý tài chính - ngân sách, dữ liệu dân cư… “AI mang lại nhiều lợi ích, nhưng để ứng dụng hiệu quả AI trong quá trình CĐS thì cần phải có sự chủ động tiếp nhận và sáng tạo từ phía con người. Do đó, việc nâng cao kỹ năng ứng dụng AI cho cán bộ, công chức chính là chìa khóa để bảo đảm quá trình CĐS được thực hiện hiệu quả và đồng bộ”, ông Phương cho biết.

Điểm nổi bật của hội thảo lần này là các đại biểu đã chia sẻ thực trạng triển khai CĐS tại đơn vị, những ách tắc trong khai thác các ứng dụng số… mà nguyên nhân chủ yếu do thiếu kỹ năng sử dụng và tư duy công nghệ. Hội thảo đã tháo gỡ nhiều vấn đề, giúp hình dung rõ hơn cách ứng dụng AI vào công tác chuyên môn tại cơ sở. Chị Hờ Hoan, công chức xã Ea Bar (huyện Sông Hinh) cho hay: Trước đây tôi còn e ngại khi tiếp cận các công nghệ mới vì thiếu thông tin và kỹ năng. Tuy nhiên, với những hướng dẫn trực quan từ chuyên gia tại hội thảo, tôi thấy tự tin hơn trong việc sử dụng các nền tảng tích hợp AI, giúp giảm tải khối lượng công việc thủ công và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Bà Lâm Vũ Mỹ Hạnh cho hay: Có thể nói, việc tổ chức hội thảo lần này đã góp phần tạo nền tảng vững chắc để thúc đẩy CĐS gắn liền với ứng dụng AI vào thực tiễn. Tuy nhiên, công nghệ chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi có sự chủ động tiếp nhận và sáng tạo từ phía con người. Do đó, nâng cao kỹ năng, tư duy và năng lực ứng dụng AI cho đội ngũ cán bộ, công chức chính là bước đi tiên quyết, giúp địa phương tiến gần hơn đến mục tiêu xây dựng chính quyền số và xã hội số trong thời gian tới.