Du khách đến thắng cảnh đập Đồng Cam   – Ảnh: KIM SA

KÉM ẤN TƯỢNG

Phú Yên hiện chỉ có 2 đơn vị kinh doanh lữ hành nội địa là Công ty cổ phần Du lịch Sài Gòn - Phú Yên và Công ty TNHH Lữ hành Đất Phú. 2 đơn vị này chủ yếu đưa khách trong tỉnh đi tham quan ngoài tỉnh với các tuyến quen thuộc như Nha Trang, Đà Lạt, Hội An, Đà Nẵng, Huế… Các tour nội tỉnh thi thoảng được tổ chức ở các điểm như Đá Bia, Mũi Điện, Gành Đá Đĩa… Đối tượng tham gia chủ yếu là cán bộ ở một số công ty và các công đoàn có số lượng đoàn viên lớn. Các đơn vị tổ chức các tour  thường chỉ thực hiện vào các dịp lễ, tết và ngày nghỉ cuối tuần. Vì vậy, việc sáng tạo tổ chức du lịch thường xuyên chưa được phát huy.

Ông Trần Bá Ninh, phát ngôn viên Sở Thương mại – Du lịch Phú Yên, cho biết: “Du lịch lữ hành ở Phú Yên hoạt động còn manh mún, chất lượng còn thấp vì hoạt động chủ yếu là gom khách đưa đi. Ngoài ra, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch lành nghề còn hiếm, hầu hết chỉ nhờ hướng dẫn viên nơi khác đến hướng dẫn”. 

Hạn chế lớn nhất mà các đơn vị lữ hành Phú Yên mắc phải là chưa tạo được mối liên kết với các hãng lữ hành lớn trong nước cũng như các đơn vị lưu trú,  ăn uống... Nếu có sự hợp tác này, giá các tour, tuyến có thể sẽ được linh động giảm xuống. Điều đó có thể “kích thích” khách hàng, và số lượng hợp đồng chắc chắn cũng sẽ được tăng lên đáng kể. Saigon Tourist cũng đã có sự phối hợp với Công ty cổ phần Du lịch Sài Gòn - Phú Yên trong kinh doanh lữ hành, nhưng đơn vị này cũng chỉ đưa khách ngủ qua đêm khi đi ngang qua Phú Yên mà thôi. Ông Lương Văn Hiến, Giám đốc Công ty TNHH Lữ hành Đất Phú, cho biết: “Chúng tôi chỉ tổ chức đưa khách từ Phú Yên đi chứ chưa đưa khách các nơi về đây. Lý do đơn giản là hầu hết các khu vui chơi giải trí, các điểm du lịch ở Phú Yên chưa được đầu tư đúng mức, chưa tổ chức được các dịch vụ cần thiết cho hoạt động du lịch”. Ông Hiến chứng minh: “Đã có lần chúng tôi đưa khách đi Vũng Rô để thăm di tích lịch sử tàu không số, nhưng nhiều du khách nói rằng chỉ đến, nhìn rồi đi mà không có thuyết minh về di tích, về thắng cảnh, không nơi nghỉ tạm để ăn uống… thì họ không ấn tượng lắm”.

Du khách đến với thắng cảnh Long Thủy (xã An Phú, TP Tuy Hòa) - Ảnh: DƯƠNG THANH XUÂN

HY VỌNG MỚI

Nhiều khách hàng còn lúng túng khi chọn điểm cũng như hình thức đi du lịch vì đơn vị chuyên nghiệp tổ chức tour còn quá ít và không tư vấn được đầy đủ để khách tin tưởng. Không ít khách hàng có nhu cầu du lịch vẫn chưa hình dung ra được dịch vụ lữ hành tổ chức như thế nào. Thực tế cho thấy, việc tổ chức đi du lịch gia đình sẽ tốn chi phí cao hơn vì khách trả tiền khách sạn và dịch vụ theo giá lẻ, các đơn vị tổ chức tour sẽ tính theo giá sỉ vì đã có sự liên kết giữa các cơ sở lưu trú cũng như dịch vụ.

Công ty TNHH Vận tải và thương mại Thuận Thảo vừa cho ra đời Trung tâm điều hành du lịch Thuận Thảo Travel. Các dịch vụ trung tâm cung cấp là tổ chức các tour du lịch trong nước, nước ngoài và tự chọn. Bên cạnh đó, đơn vị còn nối tour và cho thuê hướng dẫn viên, đăng ký phòng khách sạn, vé máy bay, vé tàu lửa. Ngoài ra, Thuận Thảo Travel còn làm dịch vụ hộ chiếu và tư vấn du lịch miễn phí... Ông Trương Trọng Cử, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vận tải và thương mại Thuận Thảo, cho biết: “Không chỉ đưa khách từ Phú Yên đi mà Thuận Thảo còn kéo khách về đây, đặc biệt đơn vị sẽ tập trung vào du lịch nội địa”.

Cái khó ở đây là khi đưa khách từ nơi khác đến thì làm sao để giữ họ lại? Ông Cử cho hay: “Thuận Thảo kèm theo phát triển du lịch là các hoạt động văn hóa”. Ban ngày, khách thăm cảnh quan, đêm đến thưởng thức các loại hình như: cải lương, hò khoan, sân khấu hóa lễ cầu ngư…

DNTN Ái Cúc hiện đang đầu tư thêm một khách sạn ở đường Hùng Vương (TP Tuy Hòa). Ông Trịnh Bác Ái, Giám đốc DNTN Ái Cúc cho biết: “Chúng tôi chuẩn bị thêm cơ sở lưu trú để tiến tới làm du lịch lữ hành”. Doanh nghiệp này có kế hoạch sẽ tổ chức đưa khách đi các tuyến nội tỉnh kèm theo các dịch vụ ăn uống, lưu trú tạo thuận lợi hơn cho khách hàng.

Tuy nhiên, để du lịch lữ hành Phú Yên phát triển, điều cần thiết là Nhà nước phải đầu tư, xây dựng hạ tầng các điểm đến, xúc tiến quảng bá thì mới đón được khách. Các điểm du lịch hiện đang thu hút nhiều nhà đầu tư, đường đi từ Quốc lộ 1 đi từ Gành Đá Dĩa cũng đang chuẩn bị khởi công... Khi đó, một số dịch vụ dần phát triển lên sẽ thu hút được nhiều khách du lịch hơn.

MINH CHÂU