Chỉ cần nhập mã xác thực và thực hiện thao tác theo hướng dẫn tại máy ATM, khách hàng có thể rút tiền một cách nhanh chóng mà không cần thẻ. Đây được xem là hình thức rút tiền tiện lợi dành cho những người vừa bị mất thẻ hoặc không có thẻ nhưng cần rút tiền mặt từ ATM.
Cuối tuần vừa qua, chị Nguyễn Thị Ngọc Vân (phường 7, TP Tuy Hòa) nhận được điện thoại của người thân ở TP Hồ Chí Minh nhờ chuyển tiền gấp để nộp viện phí. Tuy nhiên, vì hai người có thẻ của hai ngân hàng khác nhau nên nếu chuyển tiền, phải đến đầu tuần tiếp theo, người nhận mới có tiền. Lúc này, chị Vân gọi điện cho một người quen làm việc ở ngân hàng và được tư vấn sử dụng dịch vụ chuyển tiền đến số điện thoại. “Tôi đăng nhập ứng dụng ngân hàng trực tuyến rồi chọn dịch vụ chuyển tiền đến số điện thoại và thao tác như hướng dẫn. Sau đó, tôi gọi điện cho người thân đến máy ATM của ngân hàng để rút tiền đóng viện phí mà không cần thẻ”, chị Vân cho biết.
Trường hợp anh Trần Cao Hoài Vũ ở thị trấn Củng Sơn, huyện Sơn Hòa, trong một lần đi công tác không may bị mất ví, mất luôn giấy tờ tùy thân và thẻ ngân hàng. Vì cần tiền mặt để chi tiêu nhưng không còn thẻ hay giấy chứng minh nhân dân để rút tiền nên anh đến ngân hàng nhờ tư vấn. Được nhân viên ngân hàng giới thiệu dịch vụ rút tiền mặt tại ATM không cần dùng thẻ, anh đã thao tác ngay trên điện thoại di động của mình và ra ATM làm theo hướng dẫn để rút tiền. Anh Vũ chia sẻ: “Dịch vụ này thật tiện lợi, nhất là trong trường hợp “trắng tay” như tôi từng gặp phải. Nếu lúc đó không rút được tiền, tôi không biết phải làm sao để hoàn thành chuyến công tác”.
Được biết, hiện nay, trong hệ thống ngân hàng thương mại, các ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank), Việt Nam Thương Tín (VietBank) và Công thương Việt Nam (VietinBank) đang cung cấp dịch vụ rút tiền mặt tại ATM không cần thẻ ngân hàng. Khi sử dụng dịch vụ này của Techcombank và VietBank, khách hàng phải đăng ký qua ngân hàng trực tuyến; còn sử dụng dịch vụ của VietinBank thì khách hàng có thể đăng ký bằng tin nhắn điện thoại hoặc qua ứng dụng ngân hàng trực tuyến iPay.
Chị Nguyễn Thị Anh Thư, Phó Phòng Bán lẻ VietinBank Phú Yên, cho biết: Dịch vụ này được sử dụng hiệu quả nhất khi khách hàng cần tiền mặt nhưng quên mang theo thẻ hoặc muốn chuyển tiền gấp cho người thân, đối tác mà người nhận không có thẻ ngân hàng. Nếu muốn sử dụng dịch vụ rút tiền không cần thẻ thông qua tin nhắn trên điện thoại, khách hàng cần đăng ký dịch vụ SMS tài chính, sau đó soạn tin nhắn theo cú pháp CTG RUT sotien gửi 8149, nhận tin nhắn phản hồi có mã xác thực và thực hiện theo hướng dẫn để có thể rút tiền tại ATM. Còn nếu muốn sử dụng dịch vụ chuyển tiền đến số điện thoại - một tiện ích được phát triển trên nền dịch vụ rút tiền không cần thẻ, khách hàng cần tải ứng dụng và đăng ký sử dụng iPay để thao tác. Theo chị Thư, đối với các dịch vụ rút tiền không cần thẻ, để đảm bảo an toàn, ngân hàng đều yêu cầu nhập hai mã xác thực, một mã được gửi đến số điện thoại của người nhận và một mã được gửi đến số điện thoại của người gửi hoặc mã do người gửi khởi tạo theo hướng dẫn (sau đó, người gửi tiền chuyển mã này cho người nhận tiền). Mã số này sẽ có giá trị trong thời gian 3 ngày. Nếu người nhận tiền không rút tiền, mã sẽ tự động hủy, số tiền đã chuyển sẽ được hoàn vào tài khoản của người gửi.
VIỆT AN
