Sau hai năm triển khai gói cước Forever Couple, S-Fone đã quyết định tăng cước thuê bao của gói cước này từ 1.500 đồng/ngày lên 6.000 đồng/ ngày, dự kiến áp dụng từ 10/10/2008.

Ông Hồ Hồng Sơn, giám đốc S-Fone, giải thích: hiện nay, S-Fone có gần 2% khách hàng đăng ký gói cước Forever Couple, nhưng dung lượng kết nối của các khách hàng này lên đến 20% hệ thống và doanh thu từ dịch vụ này chỉ đạt gần 4%. Mỗi lần kết nối của các khách hàng này thường quá dài so với nhu cầu thật sự. Từ thực tế đó, ban lãnh đạo S-Fone phải xem xét, cân đối lại gói cước trên cơ sở vẫn đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và mang lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp. Việc nâng giá cước được thực hiện hợp pháp.

Tuy vậy, nhiều khách hàng của S-Fone tỏ ra bức xúc khi nhận được tin nhắn thông báo tăng giá cước vì cảm thấy như bị “nhử lúc đầu” rồi giờ bị ép sử dụng dịch vụ khi đã lỡ mua điện thoại của S-Fone.

S-Fone tung ra gói cước này vào tháng 8-2006. Khách hàng sử dụng Forever Couple sẽ được nghe, gọi, nhắn tin miễn phí, không giới hạn thời gian đến một thuê bao di động S-Fone khác đã được đăng ký.

Theo TTO