Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, chất lượng phục vụ của cán bộ, chiến sĩ công an cấp xã đối với cá nhân, tổ chức; phát huy tối đa hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại công an cấp xã trên địa bàn tỉnh, Công an tỉnh đã triển khai mô hình cải cách hành chính (CCHC) tại công an cấp xã và bước đầu mang lại những hiệu quả thiết thực, phục vụ tốt hơn cho Nhân dân.
Quán triệt chỉ đạo của Bộ Công an, từ tháng 9/2022, Công an tỉnh đã triển khai thí điểm mô hình CCHC tại 20 đơn vị công an xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh.
Đáp ứng 10 tiêu chí
Thượng tá Nguyễn Thái Bình, Phó Trưởng phòng Tham mưu Công an tỉnh cho biết: Để bảo đảm các yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), mô hình CCHC của công an cấp xã phải đáp ứng 10 tiêu chí đề ra. Theo đó, ngoài việc đảm bảo về cơ sở vật chất; trang thiết bị, bài trí khánh tiết tại trụ sở, công an các xã, phường, thị trấn cần có sự chỉ đạo điều hành quyết liệt của người đứng đầu, đảm bảo hồ sơ CCHC, tổ chức tiếp dân hiệu quả, rút ngắn thời gian trả kết quả, có hệ thống sổ sách theo dõi, thống kê việc thực hiện CCHC, có cách làm mới, sáng tạo để phục vụ tốt hơn cho Nhân dân, được chính quyền địa phương ghi nhận, đánh giá cao.
Với sự nỗ lực, quyết tâm cao, công an các xã, phường, thị trấn triển khai thí điểm mô hình đã làm tốt công tác tuyên truyền về CCHC trên các trang mạng xã hội, trang zalo của công an cấp xã, hệ thống truyền thanh cơ sở để người dân nắm và thực hiện. Đồng thời làm tốt công tác tiếp nhận và giải quyết các TTHC; niêm yết công khai tất cả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng công an cấp xã để Nhân dân dễ dàng theo dõi, tìm hiểu và thực hiện. Bên cạnh đó, công an các xã, phường, thị trấn đã bố trí lực lượng tổ chức tiếp dân, giải quyết TTHC từ thứ hai đến sáng thứ bảy hằng tuần, rút ngắn thời gian giải quyết đối với các TTHC; tiếp nhận giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần… Đặc biệt, một số công an cấp xã đã kịp thời tranh thủ sự quan tâm, ủng hộ của cấp ủy, chính quyền địa phương huy động kinh phí từ các nguồn để đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị; bài trí khánh tiết bảo đảm theo quy định tại trụ sở… phục vụ cho công tác CCHC.
“Vừa qua, Công an tỉnh đã kiểm tra, thẩm định việc triển khai mô hình tại các địa phương thí điểm. Kết quả thẩm định cho thấy mô hình CCHC công an cấp xã đều đảm bảo các yêu cầu về giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân và đáp ứng đầy đủ 10 nhóm tiêu chí theo quy định của Bộ Công an. Công an tỉnh đã công nhận mô hình CCHC tại công an 20 xã, phường, thị trấn, đồng thời sẽ nhân rộng mô hình này ở các xã, phường còn lại để góp phần đẩy mạnh CCHC, phục vụ tốt hơn nữa cho Nhân dân”, thượng tá Nguyễn Thái Bình cho biết thêm.
Hiệu quả tích cực
Theo đại úy Đoàn Minh Phương, Trưởng Công an xã Hòa Định Đông, huyện Phú Hòa, việc chỉ đạo, điều hành CCHC đều do trưởng công an xã trực tiếp theo dõi, chỉ đạo điều hành. Công an xã bố trí 2 cán bộ trực tiếp dân giải quyết TTHC, tất cả hồ sơ đều phải qua dịch vụ công trực tuyến. Cán bộ tiếp dân luôn có thái độ lịch sự, lễ phép, hướng dẫn tận tình, cố gắng trả kết quả nhanh nhất cho người dân. “Từ ngày 1/2/2023 đến nay, Công an xã Hòa Định Đông đã tiếp nhận và giải quyết 118 hồ sơ đăng ký xe, đăng ký quản lý cư trú, trong đó đã giải quyết trực tuyến 94 hồ sơ, đảm bảo đúng quy trình và thời gian quy định, vượt chỉ tiêu đề ra”, đại úy Đoàn Minh Phương cho biết.
Hoạt động của mô hình CCHC tại công an cấp xã trên địa bàn tỉnh đã mang lại hiệu quả tích cực, được cấp ủy, chính quyền địa phương và tổ chức, cá nhân trên địa bàn ghi nhận, đánh giá cao, góp phần tạo sự chuyển biến cơ bản trong các quan hệ hành chính, đơn giản hóa các TTHC, giảm chi phí, thời gian cho tổ chức và người dân.
Ông Trương Vĩnh Thảo, Chủ tịch UBND xã Hòa Định Đông, huyện Phú Hòa nhận định: “Mô hình đi vào hoạt động đã đẩy mạnh công tác CCHC tại cơ sở, góp phần bảo đảm ANTT trên địa bàn, xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ công an vì Nhân dân phục vụ, nâng cao uy tín của lực lượng công an trong lòng Nhân dân, được Nhân dân đồng tình, ủng hộ”.
ĐOÀN THY
